感知風(fēng)險(xiǎn)與感知價(jià)值對(duì)年輕消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新型的購(gòu)物方式得到了越來(lái)越多網(wǎng)民的青睞，而年輕消費(fèi)者更是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體，了解消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為成為在線商家迫切需要解決的問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)意向是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵因素之一，因此研究年輕消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文利用實(shí)證的方法研究了感知風(fēng)險(xiǎn)與感知價(jià)值對(duì)年輕消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向的影響。
　　本文首先對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為、感知風(fēng)

2、險(xiǎn)以及感知價(jià)值進(jìn)行了相關(guān)研究文獻(xiàn)的回顧，并根據(jù)前人的研究并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特性提出將購(gòu)買(mǎi)意向分為可能購(gòu)買(mǎi)、想要購(gòu)買(mǎi)、推薦購(gòu)買(mǎi)三個(gè)維度，將感知風(fēng)險(xiǎn)分為功能風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)維度，將感知價(jià)值分為產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)價(jià)值三個(gè)維度，并據(jù)此提出了假設(shè)。本文針對(duì)提出的各個(gè)維度提出了多個(gè)問(wèn)項(xiàng)，并進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研。對(duì)問(wèn)卷調(diào)研得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度檢驗(yàn)、因子分析以及回歸分析。通過(guò)對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)與感知價(jià)值相關(guān)的18個(gè)問(wèn)項(xiàng)進(jìn)行因子

3、分析得到了六個(gè)因子，并將這六個(gè)因子作為自變量，將購(gòu)買(mǎi)意向作為因變量進(jìn)行了回歸分析。因子分析的結(jié)果與之前的設(shè)計(jì)存在一定差異，本文據(jù)此對(duì)之前設(shè)計(jì)的維度進(jìn)行了修正。利用析出的因子進(jìn)行回歸分析之后，驗(yàn)證了文章中提出的各個(gè)假設(shè)。
　　本研究的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是綜合考慮感知風(fēng)險(xiǎn)與感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向的影響。消除了單獨(dú)考慮感知風(fēng)險(xiǎn)或者感知價(jià)值對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意向影響的不全面性;二是選擇年輕消費(fèi)者作為研究對(duì)象。這更切合我