降低消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的策略研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，買方市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)并發(fā)展，使得消費(fèi)者赫然成為整個(gè)市場(chǎng)的主體和核心，正是常言道的“顧客是上帝”。消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的遲疑和進(jìn)退兩難多是由感知風(fēng)險(xiǎn)造成的。
　　 由于消費(fèi)者在感知和評(píng)估感知風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所基于的考慮因素和現(xiàn)實(shí)條件不相同，這便形成了消費(fèi)者降低感知風(fēng)險(xiǎn)策略的偏好。它不僅會(huì)顯著影響到個(gè)人自身的決策，還會(huì)通過(guò)各種渠道影響到周圍的其他人。由此可見(jiàn)，對(duì)消費(fèi)者降低感知風(fēng)險(xiǎn)策略偏好的預(yù)測(cè)

2、、引導(dǎo)就體現(xiàn)得尤為關(guān)鍵。
　　 為達(dá)到預(yù)測(cè)、引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中降低感知風(fēng)險(xiǎn)策略的偏好這一目的，本文欲從策略組合正交分析的角度，通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究的方法來(lái)探索消費(fèi)者降低感知風(fēng)險(xiǎn)策略的偏好的影響因素。
　　 通過(guò)有效的實(shí)驗(yàn)研究，本文獲得了四點(diǎn)有意義的研究結(jié)論:1）不同風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的消費(fèi)者具有不同的降低感知風(fēng)險(xiǎn)策略的偏好;2）不同感知風(fēng)險(xiǎn)程度的消費(fèi)者具有不同的降低感知風(fēng)險(xiǎn)策略的偏好;3）消費(fèi)者所購(gòu)買產(chǎn)品類別的不同，消費(fèi)者降低感知