商務(wù)語境下請(qǐng)求言語行為的代際差異——以中國“60后”“80后”為例.pdf

1、請(qǐng)求言語行為對(duì)社會(huì)交往至關(guān)重要，請(qǐng)求實(shí)施的得體與否從很大程度上影響著商務(wù)交際的效果和職場人際關(guān)系的和諧，而文化等各種因素的差異又造成了不同請(qǐng)求主體往往采取不同的言語形式來實(shí)施請(qǐng)求，這就增加了跨文化誤解的可能性。本研究從代際文化差異的視角，以Blum-Kulka的跨文化言語行為研究和Scollon&Scollon的禮貌系統(tǒng)為基本理論框架，以“語篇補(bǔ)全測試”為調(diào)查工具，通過以定性分析為主的方法，分析了中國“60后”和“80后”兩代人在不同禮

2、貌系統(tǒng)下實(shí)施請(qǐng)求言語行為(包括請(qǐng)求序列，請(qǐng)求策略，請(qǐng)求指向)的特點(diǎn)和異同，并用Scollon&Scollon的語篇分析理論探討了這種代際差異背后的文化根源。研究發(fā)現(xiàn)，中國“60后”和“80后”在請(qǐng)求序列的使用上無明顯差異，而在請(qǐng)求策略和請(qǐng)求指向的使用上則存在較為明顯的的差異，并且“相對(duì)權(quán)勢”和“社會(huì)距離”兩個(gè)變量對(duì)這兩代人的請(qǐng)求言語行為的影響力也不同。研究旨在揭示不同代人的語言和文化差異，從而促進(jìn)不同代人間的相互了解和有效交際。