基于零售業(yè)務的銀行網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究——以某銀行為例.pdf

1、銀行網(wǎng)點的數(shù)量和質(zhì)量能體現(xiàn)出一家銀行的競爭力?；鶎有械母偁幠芰t又是銀行綜合競爭力的重要標志?？傂懈鞣矫娴慕?jīng)營指標大多都需要通過基層網(wǎng)點來完成，基層行也面臨著巨大的業(yè)務壓力。同時，基層行也是直接面對客戶的窗口，銀行的形象都需要通過基層行的服務來體現(xiàn)。
　　當前，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融脫媒和利率市場化大大改變了銀行業(yè)特別是基層網(wǎng)點的生存狀態(tài)。2015年2月我國首家獲準開業(yè)的民營銀行——深證前海微眾銀行第一筆網(wǎng)絡貸款的發(fā)放，這家銀行在不設立

2、物理網(wǎng)點和柜臺的前提下，采取了純網(wǎng)絡的方式開展傳統(tǒng)銀行的業(yè)務。這種銀行經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變不禁讓人思考國內(nèi)高達20萬家的銀行物理網(wǎng)點未來應該如何轉(zhuǎn)型與發(fā)展。從發(fā)達國家銀行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗來看，物理網(wǎng)點經(jīng)營走下坡路，銀行物理網(wǎng)點的改革和轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一個趨勢性現(xiàn)象。有人甚至斷言，銀行的物理網(wǎng)點的功能將大大弱化，甚至成為銀行的包袱。當然，這種觀點過于悲觀。但卻道出了銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實壓力。更為重要的是，銀行網(wǎng)點不僅要生存下去，而且還要大大提升效率，提升

3、對銀行業(yè)績的貢獻率。
　　在國內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型浪潮的背景下，某銀行也積極的開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，通過加快業(yè)務流程再造、網(wǎng)點定位差異化、完善網(wǎng)點功能分區(qū)等措施取得了一定的成果，促進了零售業(yè)務的進一步發(fā)展。但是，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程也存在一些問題，特別是全國商業(yè)銀行面臨的共性問題，如產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷渠道相同、缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新等制約了零售業(yè)務和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的發(fā)展。本文以某銀行個案為例探討我國商業(yè)銀行基于零售業(yè)務戰(zhàn)略的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型問題，探討網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方案和對策，幫