香港銀行零售業(yè)務(wù)研究.pdf

1、入世四年之后的今天，外資銀行即將獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)對(duì)公司的人民幣業(yè)務(wù)，一年后又將獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)對(duì)個(gè)人的人民幣零售業(yè)務(wù)，這無(wú)疑將給我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)較大的沖擊。零售業(yè)務(wù)作為金融銀行領(lǐng)域的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不僅能為客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)，還能為銀行自身帶來(lái)穩(wěn)定的收入。但由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的影響，我國(guó)銀行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)以公司業(yè)務(wù)為主，以對(duì)公貸款利息為主要收入來(lái)源，形成了“重公輕私”的業(yè)務(wù)分配格局。而香港銀行經(jīng)過(guò)多年的努力和探索，在發(fā)展零售業(yè)務(wù)方面積

2、累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)推廣、人才培養(yǎng)及制度規(guī)范都有其成功之處。雖然近年來(lái)我國(guó)零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但與香港銀行同業(yè)相比，仍然顯得缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)務(wù)種類相對(duì)單調(diào)；與香港相比，我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)育程度更低，所有這些都值得我們給予充分的關(guān)注和研究。 本文將通過(guò)全景式研究，分析香港銀行業(yè)中的零售業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程、現(xiàn)狀、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，將其中先進(jìn)且能為我們所參考的做法進(jìn)行剖析，將其中屬于前瞻性但國(guó)內(nèi)無(wú)法實(shí)施的做法予以高度關(guān)注，藉此達(dá)