基于心理契約視角的廣西電信運營企業(yè)營銷人才流失研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網和3G業(yè)務發(fā)展的加速，廣西電信運營企業(yè)之間的市場競爭不斷加劇，對營銷人才的數(shù)量及質量提出了更高要求。然而，近年來廣西電信運營企業(yè)面臨著營銷人才大量流失的問題，不但使廣西電信運營企業(yè)的運營成本增加，還影響廣西電信運營企業(yè)的形象、削弱廣西電信運營企業(yè)的競爭力。
　　 導致廣西電信運營企業(yè)營銷人才流失的原因眾多，而目前已有的關于國有企業(yè)人才流失的研究難以有效解決廣西電信運營企業(yè)面臨的營銷人才流失問題，本文以心理契約為切入點，

2、通過分析廣西電信企業(yè)與營銷人才在心理、關系和情感上的交互關系，以及人才與企業(yè)之間的承諾與需求關系，探討企業(yè)心理契約背離與營銷人才流失的內在聯(lián)系，并進而從心理契約角度提出減少營銷人才流失的控制措施。
　　 本文采用文獻收集、訪談和問卷調查法等手段，剖析廣西電信運營企業(yè)營銷人才的流失現(xiàn)狀，分析其存在的問題和成因。通過采用SPSS18.0軟件分析調查數(shù)據，并結合數(shù)據分析結果，論證心理契約背離是導致廣西電信運營企業(yè)營銷人才流失的主要因素