構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)對財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)的研究.pdf

1、近幾年,我國自然災(zāi)害頻發(fā),社會(huì)突發(fā)事件不斷增多,經(jīng)營環(huán)境的變化使保險(xiǎn)公司面臨著越來越多的風(fēng)險(xiǎn)。而保險(xiǎn)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),保險(xiǎn)企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理,不僅關(guān)系到企業(yè)的效益,更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力。
　　 與壽險(xiǎn)公司相比,財(cái)險(xiǎn)公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)頻率和損失程度具有更大的波動(dòng)性和不確定性。相應(yīng)的,財(cái)險(xiǎn)公司需要更科學(xué)和實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營中,財(cái)險(xiǎn)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)具有不同的性質(zhì)和來源,他們對于公司的影響也千差萬別。筆者認(rèn)為,只

2、有將這些風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)一梳理于相對應(yīng)的操作流程上,才有助于我們更全面、清晰的認(rèn)識財(cái)險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營中面臨的諸多風(fēng)險(xiǎn)。這些流程上的風(fēng)險(xiǎn)就是財(cái)險(xiǎn)企業(yè)在實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)管理工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)。
　　 本文運(yùn)用流程圖的方式展示和分析了財(cái)險(xiǎn)公司展業(yè)、承保和核保、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)追償?shù)臉I(yè)務(wù)流程,深入論述了我國財(cái)險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中存在的問題,并探析了這些問題背后的原因。針對這些問題,作者建議財(cái)險(xiǎn)公司的管理者應(yīng)該推行作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化和電子化工程,具體思路是: