公司會議議題管理的個案研究.pdf

1、會議是公司必不可少的一種交流形式.公司會議的最終目的是要求全體人員共同努力來完成一項任務.通過集思廣益,挖掘出最好的想法.關于會議有很多相關的研究.一種研究傾向于商業(yè)操作方面,主要是關于開會或參加會議的策略或技巧.另一種研究則是語言學研究,關注的是會議的語言特點,關系管理,會議互動和類型分析等.所有這些研究都對會議的各個方面的性質提供了有價值的分析和見解.然而對會議議題的研究相對缺乏.議題是會議的一個基本的要素.議題討論的完成被認為是一

2、個圓滿會議的標志.這篇論文試圖把重點放在公司會議的議題管理上:議題的各項內容是如何被引入并推進的?他們是否存在某種共同的模式?會議的運作是否采用了某種策略技巧?為了尋找議題上的各項要討論的內容,我們采用了"話題"這一概念.通過對話題相關研究的回顧,我們了解到話題是一個很主觀的概念.許多企圖尋找一種客觀的解釋都以失敗告終.在這篇文章里,我們采用Brown和Yule的"說話者話題"(speaker's topic)與Goutsos的"表層特

3、征"(sequential features)相結合的方法來進行分析.語料由兩個公司會議組成:一個是英文會議,另一個是中文會議.中文會議是現(xiàn)場錄音的真實會議.由于獲取英文會議的途徑有限,我們所得到的英文會議是一個英國廣播公司制作的商務教學節(jié)目.我們尋找出整個會議中每一個說話者的話題.一般來說,這兩個會議都是由會議主持把握著話題控制權.主持的議題就是會議的議題.主持對議題的操縱采用了如下的技巧:1)議題宣布;2)話輪規(guī)定;3)尋求同意或一

4、致;4)任務分配;5)總結;6)贊同表揚.會議的參與者大多數(shù)情況下遵從主持的議題,并促進議題的進程.他們的話輪一般是由主持規(guī)定的.如果說主持是船長的話,那他們就是劃船的人.但有時候某個參與者的話題可能與主持的話題沖突,在這時,通常主持會將這個參與者的話題壓下去,按照主持或是會議的議題進行.這種情形可能與主持在公司的職位有關.這份研究對公司會議話語進行了描寫,其研究結果可為會議參與者提供參考和幫助.但由于現(xiàn)實中會議的多樣性,我們的研究在實