基于社交新媒體的組織學(xué)習(xí)模式研究——以通信企業(yè)為例.pdf

1、隨著Web2.0及通信技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)等移動通信設(shè)備在中國得到廣泛普及，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，而即時通訊、微博、微信、論壇、播客等互聯(lián)網(wǎng)信息傳播工具更是成為了人們分享、評價、討論、相互溝通的新平臺，所以基于通信設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用新型社交媒體工具進(jìn)行學(xué)習(xí)成為非正式學(xué)習(xí)的一個重要分支，并以新的學(xué)習(xí)形式在企業(yè)內(nèi)部形成巨大的應(yīng)用潛力。但是，龐大的信息資源如何轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)資源？員工的學(xué)習(xí)如何有的放矢？采取什么樣的路徑學(xué)

2、習(xí)？此類問題便成為本文研究的初衷，即使用社交新媒體促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變，并以此指導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)實踐。
　　本文采用問卷調(diào)查法和實證研究法，基于對原有社交媒體概念的研究基礎(chǔ)上，闡述了社交新媒體概念，專門分析了通信企業(yè)的行業(yè)特征及對知識的要求，論述了通信企業(yè)員工利用社交新媒體學(xué)習(xí)所具備的獨特優(yōu)勢，并提出通信企業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容的模式設(shè)計，使企業(yè)將員工自我學(xué)習(xí)與組織管理相結(jié)合，建立公共學(xué)習(xí)平臺，對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行獲取、整合、評價、選用，采用多渠道的學(xué)習(xí)

3、形式不斷優(yōu)化和提高員工的知識儲備與知識管理能力，讓員工的學(xué)習(xí)意愿最大化，使學(xué)習(xí)者迅速積累經(jīng)驗、擴(kuò)充知識，并在交互式學(xué)習(xí)中豐富組織學(xué)習(xí)資源，最后闡明了社交新媒體學(xué)習(xí)模式的效果評估以及給企業(yè)發(fā)展帶來的益處。
　　使用社交新媒體學(xué)習(xí)為企業(yè)構(gòu)建了一種新型學(xué)習(xí)模式，是學(xué)習(xí)理念的創(chuàng)新，突破了時間和空間的限制，讓學(xué)習(xí)無處不在。同時這一新型學(xué)習(xí)模式對企業(yè)知識進(jìn)行了有效管理，促進(jìn)了企業(yè)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化，推動了企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為員工終身學(xué)習(xí)打下了良好