商業(yè)銀行客戶忠誠度分析模型設計與應用.pdf_第1頁
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1、學校代碼：1 0 0 3 6捌矽} 薌虧( 節(jié)貿(mào)易聲學工商管理碩士專業(yè)學位論文商業(yè)銀行客戶忠誠度分析模型設計與應用培養(yǎng)單位：專業(yè)名稱：研究方向：作 者：指導教師：論文日期：國際商學院工商管理碩士管理信息系統(tǒng)許鵬王麗娟副教授二。一一年四月㈧H i l l I I I I I I I I T IK I r l l lY 1 9 9 2 8 4 7T h e C u s t o m e r l o y a l t ym o d e l d e

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