外資小貸企業(yè)員工滿意度與員工敬業(yè)度關(guān)系研究.pdf

1、近年來小額貸款公司發(fā)展迅速，其作為傳統(tǒng)銀行業(yè)的補(bǔ)充，發(fā)揮了小額、分散風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，不斷地解決大中小企業(yè)融資以及“三農(nóng)”難題。截止2015年6月末，全國(guó)共有小額貸款公司8951家，貸款余額9594億元，已經(jīng)發(fā)展成為金融行業(yè)的主力軍之一。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，小貸公司也面臨著諸多困境，如何在逆境中迎難而上，突破各種阻礙，迎來長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，成為很多專業(yè)人士迫切的希望。
　　為了贏得生存，越來越多的企業(yè)開始考慮從員工著手，滿足員工需求并盡力

2、使員工表現(xiàn)出有效行為幫助組織取得成功，基于此，人力資源管理學(xué)、組織行為學(xué)學(xué)者專家及專業(yè)咨詢公司也開始從更加細(xì)微的角度研究員工的激勵(lì)性問題，員工滿意度及敬業(yè)度的研究也就在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，并得到快速發(fā)展。
　　前期通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，關(guān)于員工滿意度與員工敬業(yè)度關(guān)系的研究文獻(xiàn)已有不少，但至今尚未形成統(tǒng)一的結(jié)論，且在查閱文獻(xiàn)中未發(fā)現(xiàn)研究外資小貸公司背景下的員工滿意度和員工敬業(yè)度關(guān)系的文章。本文正是從實(shí)際中如何提高小貸公司員工敬業(yè)行為這

3、一基本點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)交換理論和需求理論來探討外資小貸企業(yè)員工滿意度和員工敬業(yè)度的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上為外資小貸公司的人力資源管理提供建議。
　　通過對(duì)外資小貸企業(yè)的員工進(jìn)行問卷調(diào)查，本研究根據(jù)SPSS19.0統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，總結(jié)出以下研究結(jié)論:
　　(1)外資小貸企業(yè)員工滿意度包括七個(gè)維度:工作本身維度、培訓(xùn)與發(fā)展維度、溝通維度、績(jī)效管理維度、團(tuán)隊(duì)合作維度、薪酬福利維度和直屬上級(jí)維度;外資小貸企業(yè)員工敬業(yè)度包括三個(gè)維度:傳統(tǒng)敬

4、業(yè)度、活力度和授予度;
　　(2)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在外資小貸企業(yè)員工滿意度和員工敬業(yè)度上表現(xiàn)出顯著差異特征;
　　(3)外資小貸企業(yè)員工滿意度與員工敬業(yè)度整體上呈正相關(guān)關(guān)系，總體相關(guān)性最為顯著;在員工滿意度各維度與員工敬業(yè)度的相關(guān)關(guān)系上，相關(guān)性最強(qiáng)的是培訓(xùn)與發(fā)展維度，其次是直屬上級(jí)維度、團(tuán)隊(duì)合作維度、溝通維度、工作本身維度、績(jī)效管理維度和薪酬福利維度;
　　(4)員工滿意度及其工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、薪酬福

5、利和直屬上級(jí)維度對(duì)員工敬業(yè)度有正向預(yù)測(cè)作用，其中培訓(xùn)與發(fā)展的預(yù)測(cè)作用最大?？?jī)效管理的預(yù)測(cè)效應(yīng)沒有得到相關(guān)數(shù)據(jù)支持;
　　(5)員工滿意度的工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作和溝通維度對(duì)傳統(tǒng)敬業(yè)度有正向預(yù)測(cè)作用，其中培訓(xùn)與發(fā)展預(yù)測(cè)效應(yīng)最大;
　　(6)員工滿意度中的工作本身、團(tuán)隊(duì)合作和培訓(xùn)與發(fā)展對(duì)活力度有正向預(yù)測(cè)作用，其中團(tuán)隊(duì)合作的預(yù)測(cè)效應(yīng)最大;
　　(7)員工滿意度中工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、直屬上級(jí)、溝通和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)授予度有