中小電商R公司的快遞訂單分配方案.pdf

1、隨著國內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)品牌加入到電商的競(jìng)爭(zhēng)中，希望在這輪行情中取得部分市場(chǎng)，分得一杯羹，這中間也包括很多之前并未進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)的國外企業(yè)和品牌。電商的井噴式發(fā)展也推動(dòng)了國內(nèi)電商物流的發(fā)展，包括倉儲(chǔ)，配送及相應(yīng)系統(tǒng)的管理，在這發(fā)展的過程中也碰到了很多挑戰(zhàn)。對(duì)于注重品牌同時(shí)又關(guān)注成本的中小電商企業(yè)來講，如何選擇合適的物流快遞供應(yīng)商，如何在快遞供應(yīng)商之間分配不同渠道，不同區(qū)域，不同要求的訂單，如何將快遞供應(yīng)商的績效和訂單

2、分配掛鉤，激勵(lì)他們主動(dòng)提高配送效率和質(zhì)量，同時(shí)降低物流成本，增加利潤源，成了中小企業(yè)開拓電商市場(chǎng)必須要面對(duì)的問題。
　　國內(nèi)快遞市場(chǎng)良莠不齊，各快遞公司之間在配送區(qū)域，配送成本，配送時(shí)效及配送質(zhì)量方面差異很大，各公司所能提供的增值服務(wù)也各不相同，品牌及市場(chǎng)聲譽(yù)也相去甚遠(yuǎn)。本文首先分析國內(nèi)快遞市場(chǎng)現(xiàn)狀，并介紹了目前中小電商訂單分配的情況，然后以 R公司為例，分析了中小電商企業(yè)對(duì)快遞公司的要求，根據(jù)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)及評(píng)價(jià)原則相關(guān)理論，

3、選擇出了R公司的快遞供應(yīng)商，并確定了供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)（ KPI）及相應(yīng)計(jì)算方法，對(duì)有效的管理供應(yīng)商起到而來重要作用。
　　本文核心是在供應(yīng)商績效評(píng)估的基礎(chǔ)上，研究快遞訂單分配方案。首先確定影響訂單分配的各個(gè)因素，從訂單屬性和供應(yīng)商屬性兩方面對(duì)各因素進(jìn)行分類分析，從定性和定量兩方面初步確定訂單分配模型。然后利用層次分析法和統(tǒng)計(jì)平均分確定各因素在分配模型中所占的權(quán)重，建立完整的分配模型并將其公式化系統(tǒng)化，設(shè)置到訂單管理系統(tǒng)（O

4、MS）或倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）中，利用系統(tǒng)進(jìn)行訂單的自動(dòng)分配。并根據(jù)R公司的具體訂單分配結(jié)果來驗(yàn)證訂單分配模型的實(shí)用性和有效性。在此分配方案模型中，將快遞供應(yīng)商的績效考核（KPI）和供應(yīng)商的訂單分配動(dòng)態(tài)地聯(lián)系在一起，KPI得分高的供應(yīng)商將得到更多訂單，提高了供應(yīng)商的改善績效的積極性，這在其他電商的訂單分配方案中均未體現(xiàn)。
　　本文對(duì)訂單分配方案及所構(gòu)建的模型進(jìn)行了總結(jié)，并提出了一些改善點(diǎn)。根據(jù) R公司半年的快遞成本變化趨勢(shì)及客戶滿