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文檔簡(jiǎn)介
1、SZDJ公司深耕呼叫中心行業(yè)十余年,客戶遍及國(guó)內(nèi)所有行業(yè)。然而,殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)威脅著公司的生存和發(fā)展。從營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)方面來(lái)看,公司還有諸多方面亟需進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
本文從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度著手,以國(guó)內(nèi)呼叫中心行業(yè)的實(shí)際情況為基礎(chǔ),分別運(yùn)用了 PEST分析法、SWOT分析法和市場(chǎng)細(xì)分等方法,并結(jié)合國(guó)內(nèi)外呼叫中心行業(yè)的發(fā)展歷程、競(jìng)爭(zhēng)形式以及營(yíng)銷策略等,詳細(xì)剖析了SZDJ公司當(dāng)前面臨的機(jī)會(huì)、威脅,以及當(dāng)前擁有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),密切結(jié)合
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