旅游地品牌個(gè)性與游客游后行為意向關(guān)系研究——基于自我一致性理論的視角.pdf

1、旅游地可以人格化并具有獨(dú)特的個(gè)性特征,獨(dú)特的旅游地品牌個(gè)性,可以用于區(qū)分不同的旅游地,影響游客對(duì)于旅游地的偏好和選擇行為,積極改善旅游地,并提高游客忠誠(chéng)。
　　 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究證實(shí):當(dāng)自我概念與品牌個(gè)性相匹配時(shí),消費(fèi)者會(huì)更喜愛該品牌,在消費(fèi)評(píng)估中也更可能感到滿意,進(jìn)而發(fā)展為忠誠(chéng)。自我概念與品牌個(gè)性之間的一致性程度對(duì)消費(fèi)者行為的影響就是自我概念一致性效應(yīng)。
　　 本文將旅游地品牌個(gè)性、自我一致性、游客行為意向作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)

2、行研究,探索旅游地品牌個(gè)性維度框架,并探求旅游地品牌個(gè)性、自我一致性和游客行為意向之間的關(guān)系。文章首先對(duì)旅游地品牌個(gè)性、自我一致性和游客行為意向的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理與分析,為旅游地品牌個(gè)性、自我一致性和游客行為意向三者關(guān)系尋找理論依據(jù)和可以借鑒的方法。
　　 本文研究結(jié)果表明:
　　 (1)游客賦予旅游地獨(dú)特的個(gè)性;旅游地品牌個(gè)性主要包括五個(gè)維度:愉悅、誠(chéng)摯、純真、野趣以及時(shí)尚;
　　 (2)旅游地品牌個(gè)性對(duì)游客行

3、為意向產(chǎn)生積極的影響;其中愉悅、誠(chéng)摯、純真以及時(shí)尚四個(gè)維度對(duì)游客推薦意向產(chǎn)生正向的影響;愉悅、誠(chéng)摯、純真三個(gè)維度對(duì)游客重游意向產(chǎn)生正向的影響;
　　 (3)游客自我一致性與游客行為意向相關(guān)聯(lián);理想自我一致性對(duì)推薦意向、重游有顯著的正向影響;而實(shí)際自我一致性對(duì)推薦意向有顯著的正向影響,對(duì)于重游沒有顯著的影響;
　　 (4)游客自我一致性對(duì)旅游地品牌個(gè)性與游客行為意向之間的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用。理想自我一致性對(duì)旅游地品牌個(gè)性與游