MS銀行宛都分行零售業(yè)務團隊建設研究.pdf

1、近年來，我國各大商業(yè)銀行相繼推出了很多理財產品，對居民的投資觀念和投資方向產生了重大影響。各商業(yè)銀行，尤其是中小商業(yè)銀行不得不調整經營方式和理念，MS銀行宛都分行開業(yè)時間不長，零售業(yè)務剛起步，具有專業(yè)背景并具有營銷經驗的人員和團隊還比較少，導致零售業(yè)務在當?shù)氐氖袌鐾卣古c進一步發(fā)展遇到困難。本文根據(jù)人力資源管理的相關理論，總結歸納了目前國內外學界對商業(yè)銀行零售團隊建設的研究成果，全面分析了MS銀行宛都分行目前零售團隊的現(xiàn)狀，剖析其在目標建

2、設、員工招聘、培訓、團隊激勵等方面所存在的主要問題，從MS銀行宛都分行的實際情況出發(fā)，進而從多個方面提出了相關建議方案，包括如何建設“人崗匹配”的零售營銷團隊和建立合理科學的團隊建設考核方案等。
　　在現(xiàn)代銀行發(fā)展進程中，零售業(yè)成為重要的發(fā)展方向，也是目前最大的業(yè)務內容之一，其在銀行業(yè)務轉型、經營理念創(chuàng)新和經營服務升級創(chuàng)新等方面，扮演著十分重要的角色。在銀行發(fā)展的新形勢下，銀行零售業(yè)務轉型和零售業(yè)務團隊建設具有十分重要的意義。零售

3、業(yè)務是未來銀行發(fā)展的重要方向，零售業(yè)務團隊建設則可以有效地創(chuàng)新銀行經營方式、拓展銀行業(yè)務范圍、進而形成良好的經營效益。零售業(yè)務團隊建設與發(fā)展是零售業(yè)務轉型的重要支撐，也會提升銀行的核心競爭力。零售團隊建設對于銀行綜合業(yè)務服務水平也會有著較大的促進作用。
　　在研究過程中，本文以MS銀行宛都分行零售業(yè)務團隊建設現(xiàn)狀作為研究切入點，全面分析目標建設現(xiàn)狀、招聘現(xiàn)狀、培訓現(xiàn)狀、激勵現(xiàn)狀等，進而總結、歸納該行在零售業(yè)務團隊建設方面存在的問題

4、和不足，諸如團隊建設目標不適應當前業(yè)務發(fā)展、團隊責任與分工不明確、團隊建設急于求成、團隊激勵機制不完善等，首先針對性地提出了零售業(yè)務團隊建設目標，主要從團隊培養(yǎng)的原則設定、打造專業(yè)化零售隊伍、加快零售條線隊伍轉型三個方面解決;
　　其次提出團隊人員招聘引進渠道優(yōu)化策略，主要從零售業(yè)務團隊的設計與管理、建立完善的招聘體系、明確招聘目標與招聘方向以及優(yōu)化與開拓人才引入渠道四個方面論述;
　　然后提出零售團隊的培訓制度化建設方案;