A銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，宏觀審慎監(jiān)管的不斷加強(qiáng)，商業(yè)銀行面臨更多的資本管制和約束，曾經(jīng)快速擴(kuò)張規(guī)模的發(fā)展階段已經(jīng)成為歷史。近年來(lái)，A銀行面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，但是其零售業(yè)務(wù)主要是基于銀行傳統(tǒng)的個(gè)人存、貸、匯業(yè)務(wù)而形成的業(yè)務(wù)模式，這種模式在當(dāng)今金融脫媒、技術(shù)脫媒的背景下，已經(jīng)嚴(yán)重制約了零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，亟待加強(qiáng)管理，整理發(fā)展思路。
　　A銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。A銀行所在的HN

2、省的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民購(gòu)買(mǎi)力得到提高，消費(fèi)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為A銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件。但是隨著監(jiān)管宏觀審慎性的加強(qiáng)，A銀行的面臨的監(jiān)管形勢(shì)不容樂(lè)觀。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，也對(duì)銀行的零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)形成一定沖擊。而A銀行作為區(qū)域性商業(yè)銀行，受到跨區(qū)經(jīng)營(yíng)的限制，而當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額日趨飽和，但是金融同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨加劇，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
　　A銀行的零售業(yè)務(wù)主要包括資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、和新興零售業(yè)務(wù)四大類(lèi)業(yè)務(wù)。零

3、售業(yè)務(wù)收入占比略高于城商行平均水平，但是低于中小股份制銀行和國(guó)有大型銀行的平均水平。說(shuō)明A銀行之前的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)并不在零售業(yè)務(wù)上，零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)很薄弱，但也意味著較大的提高空間。其零售業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題如下:一是客戶管理水平較弱，中高端客戶數(shù)量較少;二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)水平不足，產(chǎn)品種類(lèi)較單一;三是零售隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)有待加強(qiáng);四是渠道建設(shè)不夠完善，物理網(wǎng)點(diǎn)和線上渠道建設(shè)不足;五是整個(gè)零售業(yè)務(wù)未形成統(tǒng)一品牌。
　　A銀行如果不解決這些問(wèn)題，其零售業(yè)務(wù)的