移動通信公司市場競爭與服務質量提升研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、移動通信是當下全球電信業(yè)最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務之一，自國家頒發(fā)3G運營牌照以來，我國三大運營商在第三代移動通信領域開展了激烈的客戶爭奪，中移動的“G3”品牌，中聯通的“沃”以及中電信的“天逸”，都是專為3G量身定制的。而此時恰逢IPHONE智能手機席卷我國，中聯通搶占市場先機，與蘋果公司聯合開發(fā)中國市場，借機爭奪移動消費高端市場。論文首先介紹了電信業(yè)從無到有的發(fā)展，以及我國電信業(yè)發(fā)展歷程、競爭特點根據目前中國電信市場占有率以及客戶感知等要素

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