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文檔簡介
1、隨著服裝產(chǎn)品升級和品牌改造的不斷推進,服裝銷售行業(yè)逐漸進入高景氣發(fā)展階段,銷售團隊的工作績效與企業(yè)未來發(fā)展息息相關(guān),因而企業(yè)對影響銷售團隊績效行為的關(guān)注度逐步升級。正向的組織公民行為是員工實現(xiàn)高績效的必要前提,對企業(yè)的發(fā)展意義重大,但目前服裝銷售行業(yè)往往把績效的關(guān)注點放在物質(zhì)激勵上,試圖通過單純的金錢刺激提高銷售人員的績效,卻引發(fā)服裝銷售團隊內(nèi)部成員的競爭,造成大量不必要的損耗,降低團隊績效。因此,提高服裝銷售企業(yè)對銷售團隊成員組織公民
2、行為的關(guān)注度,加強團隊成員的協(xié)助性、人際和諧及對組織的認同,對于營造良好的團隊氛圍,提高團隊績效,起著重要的作用。
本文以我國服裝銷售團隊成員為研究對象,在對以往研究成果進行深入分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上,探索我國服裝銷售團隊組織公民行為與團隊績效的關(guān)系。通過訪談法、問卷調(diào)查法以及一系列數(shù)據(jù)分析方法,對我國服裝銷售團隊組織公民行為與團隊績效進行量化研究,分析其現(xiàn)狀,找出目前服裝銷售團隊組織公民行為及團隊績效當中存在的問題。同時通過
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