企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)公民行為及其影響因素的研究.pdf

1、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)工作的概念隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而異常流行。在新型團(tuán)隊(duì)的情境中，真正優(yōu)秀的員工不僅僅在任務(wù)績(jī)效上表現(xiàn)出色，還會(huì)表現(xiàn)出很多自覺(jué)合作的公民行為。目前，組織層面的承諾、支持和公民行為的研究已經(jīng)形成了成熟而系統(tǒng)的理論體系，但國(guó)內(nèi)外在團(tuán)隊(duì)層面的相應(yīng)研究非常缺乏。 不言而喻，考察團(tuán)隊(duì)框架下的公民行為及其影響因素更貼近團(tuán)隊(duì)環(huán)境下的員工實(shí)際情況，應(yīng)用價(jià)值更大。然而，國(guó)內(nèi)外關(guān)于團(tuán)隊(duì)公民行為(TCB)的研究都尚在起步階段，而且西方的研究成

2、果能否平移到中國(guó)文化中也值得探討。因此本文針對(duì)目前學(xué)術(shù)界尚無(wú)法準(zhǔn)確界定團(tuán)隊(duì)公民行為的內(nèi)涵、外延以及產(chǎn)生機(jī)理等情況，大膽展開(kāi)團(tuán)隊(duì)公民行為的研究。重點(diǎn)探討并發(fā)現(xiàn)：①團(tuán)隊(duì)公民行為的維度結(jié)構(gòu)與組織公民行為(OCB)的維度結(jié)構(gòu)存在差異：團(tuán)隊(duì)公民行為可劃分為團(tuán)隊(duì)層面的公民行為和個(gè)人層面的公民行為，且這兩個(gè)層面上均存在不同于組織公民行為的特殊維度；②感受組織支持(POS)和感受主管支持(PSS)均促進(jìn)團(tuán)隊(duì)公民行為的產(chǎn)生，感受主管支持的正向作用更為顯著

3、；③團(tuán)隊(duì)承諾(TC)在感受組織支持、感受主管支持對(duì)團(tuán)隊(duì)公民行為的影響中擔(dān)當(dāng)中介變量；④集體主義和個(gè)人主義文化價(jià)值觀(I/C)對(duì)解釋團(tuán)隊(duì)公民行為的變異有獨(dú)立貢獻(xiàn)，并在感受組織支持、感受主管支持與團(tuán)隊(duì)公民行為之間起調(diào)節(jié)作用；⑤構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)公民行為的產(chǎn)生機(jī)制模型。 本文主要采用是實(shí)證研究方法。首先對(duì)歷史相關(guān)研究和資料進(jìn)行回顧和總結(jié)，提出假設(shè)構(gòu)思和理論模型。然后以國(guó)內(nèi)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)員工為樣本，展開(kāi)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)查和正式施測(cè)。兩次調(diào)查之后，對(duì)