團(tuán)隊(duì)公民行為對技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效的影響——基于浙江企業(yè)的實(shí)證研究.pdf

1、近年來，關(guān)于組織公民行為(OCB)對團(tuán)隊(duì)效能和績效影響的研究成為管理學(xué)家們和實(shí)際工作者關(guān)注的一個(gè)重要課題。團(tuán)隊(duì)公民行為(TCB)，是組織公民行為從個(gè)體層面向團(tuán)隊(duì)層面類推的一個(gè)概念，它反映的是團(tuán)隊(duì)群體的公民行為水平。現(xiàn)有研究表明，TCB相對于OCB而言，有其獨(dú)特的內(nèi)涵與作用，但已有的國內(nèi)研究卻很少將兩者區(qū)分。近幾年來，伴隨著OCB的研究熱潮，學(xué)者們開始針對TCB進(jìn)行細(xì)致地研究和探討。 過去的研究大多是針對公民行為與效能之間的關(guān)系；

2、但是考慮到公民行為與效能的內(nèi)涵中所包含的周邊績效的交叉性以及強(qiáng)相關(guān)性，本文將其中周邊績效的內(nèi)容剝離出來，對剩下的任務(wù)績效部分進(jìn)行深入和細(xì)致地研究；并根據(jù)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)以及前人的研究成果，將團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效分成創(chuàng)新績效和計(jì)劃符合度兩個(gè)維度進(jìn)行研究。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，企業(yè)面臨的競爭越來越激烈和多樣化。越來越多的企業(yè)意識(shí)到只有提高自主創(chuàng)新的能力，增加產(chǎn)品的科技含量，提高產(chǎn)品的附加值，才能增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、謀得長遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)今，

3、大多數(shù)的企業(yè)以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行技術(shù)和研發(fā)工作，企業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)績效在很大程度上影響著企業(yè)整體的研發(fā)和創(chuàng)新能力。 本文從以上理論背景和實(shí)踐意義出發(fā)，主要研究技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)公民行為與團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效之間的關(guān)系，同時(shí)選取了團(tuán)隊(duì)心理安全感作為中介變量。 本研究主要采用實(shí)證研究方法。首先對組織公民行為、團(tuán)隊(duì)公民行為、團(tuán)隊(duì)效能、團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效和團(tuán)隊(duì)心理安全感的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了較為詳盡的回顧。然后在理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合對已有文獻(xiàn)的分

4、析和對實(shí)踐的考察，提出了實(shí)證研究的模型和假設(shè)。 接著以浙江省內(nèi)一些企業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為研究樣本，通過問卷調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)，并用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對回收的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。根據(jù)分析結(jié)果，本文得出的主要研究結(jié)論有：團(tuán)隊(duì)公民行為可以分為利他主義、公民道德、責(zé)任心、文明禮貌、團(tuán)隊(duì)工作、團(tuán)隊(duì)意識(shí)六個(gè)維度；團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效可以分為創(chuàng)新績效和計(jì)劃符合度兩個(gè)維度；團(tuán)隊(duì)公民行為對團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效有顯著的正向影響作用：團(tuán)隊(duì)公民行為對團(tuán)隊(duì)心理安全感有

5、顯著的正向影響作用；團(tuán)隊(duì)心理安全感對團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效有顯著的正向影響作用；團(tuán)隊(duì)心理安全感對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效有顯著的正向影響作用；團(tuán)隊(duì)心理安全感在團(tuán)隊(duì)公民行為對團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效的影響中發(fā)揮部分中介作用；團(tuán)隊(duì)心理安全感在TCB對創(chuàng)新績效的影響中發(fā)揮部分中介作用；而團(tuán)隊(duì)心理安全感不在TCB對計(jì)劃符合度的影響中起中介作用。 最后在總結(jié)研究成果的基礎(chǔ)上，分析結(jié)果的實(shí)際意義和應(yīng)用價(jià)值，主要從對技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)公民行為的管理、團(tuán)隊(duì)心理安全感的培養(yǎng)、以及團(tuán)隊(duì)任