W公司測試項目人員流失問題研究.pdf

1、全球信息化推動了中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時也極大地促進了軟件測試業(yè)的發(fā)展。隨著社會的不斷發(fā)展，軟件對我們的工作和生活的影響越來越大。軟件測試工作是軟件工程中至關(guān)重要的一個分支，它對軟件質(zhì)量的提升具有重要的作用。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，軟件企業(yè)要獲得生存與進一步發(fā)展就必須重視軟件產(chǎn)品的質(zhì)量控制與質(zhì)量管理。近年來，中國的軟件測試得到了迅速的發(fā)展，需要大量的人才。人才的培養(yǎng)和維護顯得尤其重要。軟件測試人員作為知識的承載者的知識資本所有者，屬于知識型

2、員工，是測試項目寶貴的人才資源，一旦發(fā)生大量的流失，很容易使項目面臨重大的挑戰(zhàn)，甚至危及項目的安全。
　　人才的積累和培養(yǎng)對企業(yè)和個人來說都是很重要的問題。員工流失意味著在員工身上投資的各種成本終止產(chǎn)生回報和收益，項目還需要增加投入來填補人員流失所造成的空缺，還可能給項目的發(fā)展造成影響。隨著測試服務(wù)的發(fā)展，項目中的人員流失問題日益突出，嚴(yán)重阻礙了測試服務(wù)提供商的進一步發(fā)展。本文從W公司測試項目的人員流失問題入手，分析其產(chǎn)生的原因，

3、并提供解決的辦法。
　　本文使用社會調(diào)查法、文獻研究法、定性分析和定量分析結(jié)合法方法，參考了員工流失理論模型的相關(guān)研究成果，通過對W公司測試項目人員流失率的具體情況的數(shù)據(jù)分析以及項目人員的問卷調(diào)查和實地訪談，探究造成測試項目人員流失的原因，并提出相應(yīng)降低其流失率的管理對策和建議:如增加薪酬福利體系的競爭力、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃、完善對項目員工的培訓(xùn)等。
　　為了更好的解決人員流失的問題，采用降低人員流失的對策，本文還提出了相