集團(tuán)中層管理者的勝任特征模型研究——以FT集團(tuán)為例.pdf

1、二十一世紀(jì)，企業(yè)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)力量，人力資源則是構(gòu)成這一基礎(chǔ)力量的關(guān)鍵要素。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不斷取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，必須努力培植自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理體系。
　　 在戰(zhàn)略人力資源管理體系中，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升歸根結(jié)底與企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否滿足其所從事的行業(yè)對(duì)從業(yè)人員特殊素質(zhì)要求有關(guān)。一方面，人的知識(shí)和技能水平直接影響著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另外一方面，

2、人的工作的態(tài)度、社會(huì)角色也間接影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此構(gòu)建基于勝任特征的戰(zhàn)略人力資源管理體系，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效途徑。
　　 本文主要是對(duì)國(guó)內(nèi)一家大型集團(tuán)(FT集團(tuán))的中層管理者構(gòu)建勝任特征模型進(jìn)行了探索研究。FT集團(tuán)隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的多元化，雖然先后引入了一些先進(jìn)管理模式，人力資源管理體系的各模塊也相繼建立。但是，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和高素質(zhì)人才的供不應(yīng)求，公司的成功比以往任何時(shí)候，都更加依賴于其中層管理者

3、的技術(shù)和能力表現(xiàn)。對(duì)中層管理者的人力資源管理問題日益突出，并逐漸成為公司人力資源管理進(jìn)一步提升的瓶頸。
　　 因此，本研究旨在運(yùn)用勝任特征模型的相關(guān)理論，采用團(tuán)體焦點(diǎn)訪談、問卷調(diào)查和行為事件訪談等一系列科學(xué)的方法和手段，運(yùn)用定量的分析方法對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理，提煉出該公司中層管理者的勝任特征模型，從而為公司提供科學(xué)、有效的選人、用人、評(píng)價(jià)人、留人、發(fā)展人的方法與手段，為構(gòu)建以勝任特征模型為基礎(chǔ)的人力資源管理體系提供了科學(xué)依據(jù)