基層信用社信貸營(yíng)銷策略研究—以湖州安吉為例[開題報(bào)告]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開題報(bào)告</b></p><p>　　題　　目：基層信用社信貸營(yíng)銷策略研究—以湖州安吉為例　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　</p><p>　　一、選題的背景、意義</p><p>　　近年來，農(nóng)村信用社堅(jiān)持立足縣域、面向“三農(nóng)”市場(chǎng)定位，不斷改善信貸服務(wù)手段，加大信貸投

2、放力度，在支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。但是隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金融改革的不斷深化，農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的信貸管理模式與商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要求已不相適應(yīng)，經(jīng)營(yíng)理念滯后，貸款營(yíng)銷乏力，資產(chǎn)負(fù)債配比失衡，存差過大等問題日益成為制約其持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的“瓶頸”。改革信貸管理體制和管理方式，加大貸款營(yíng)銷力度，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)持續(xù)協(xié)凋發(fā)展已成為各級(jí)管理者面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。實(shí)施信貸營(yíng)銷是農(nóng)村信用社的明智之舉。金融環(huán)境市場(chǎng)化使金融業(yè)面臨著從未有過的

3、激烈競(jìng)爭(zhēng)，隨著各家商業(yè)銀行大量引入市場(chǎng)營(yíng)銷，信貸產(chǎn)品更加多樣化、信貸管理方法更加科學(xué)化、管理手段也更加現(xiàn)代化。這種金融環(huán)境促使農(nóng)村信用社尤其是基層社為了獲得豐厚利潤(rùn)，必須走出信貸產(chǎn)品的傳統(tǒng)“賣方市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)模式。農(nóng)村信用聯(lián)社雖然提出了“以效益為目標(biāo)、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，然而，一些基層信用社仍然沒有擺脫傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，整日“等客上門”，不是怕追究責(zé)任地“惜貸”、“懼貸”，就是不負(fù)責(zé)任地“濫貸”、“亂貸”，缺乏貸款營(yíng)銷理念

4、，這就使得信貸營(yíng)銷更加緊迫。實(shí)施信</p><p>　　社會(huì)發(fā)展的目的是改善人類的生存質(zhì)量，提高人的自由程度。促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的根本手段是發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造人類生存與發(fā)展所需要的物質(zhì)、精神財(cái)富。然而目的與手段之間的和諧統(tǒng)一并非自然形成的，它是人類社會(huì)實(shí)踐過程的產(chǎn)物。雖然發(fā)展目的是唯一的，但手段是可選擇的?！靶刨J營(yíng)銷”正是農(nóng)村信用社信貸在社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐過程中，對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑的一種正確選擇。</p>

5、<p>　　二、相關(guān)研究的最新成果及動(dòng)態(tài) </p><p><b>　　（一）國(guó)外研究動(dòng)態(tài)</b></p><p>　　國(guó)外對(duì)于商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷策略的研究是基于在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)上結(jié)合商業(yè)銀行的信貸特點(diǎn)來闡述的，所以我國(guó)農(nóng)村信用社信貸策略研究的理論是建立國(guó)外的營(yíng)銷理論和商業(yè)銀行信貸理論基礎(chǔ)上的。</p><p>　　美國(guó)營(yíng)銷學(xué)大師

6、菲利普．科特勒（2002）指出營(yíng)銷的任務(wù)是辨別和滿足任何個(gè)人、群體的需要和愿望。營(yíng)銷就是創(chuàng)造與上述人交換產(chǎn)品和價(jià)值的一種社會(huì)管理過程，由市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、信息溝通、分銷定價(jià)和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)構(gòu)成。而貫穿于基本營(yíng)銷活動(dòng)的是一種以顧客的基本需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它要求企業(yè)必須以客戶為中心，以滿足顧客的欲望和需要為自己的責(zé)任，以整體營(yíng)銷為手段來獲得顧客對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同、接納和消費(fèi)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得顧客的滿意和贊譽(yù)，從而實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的

7、利益。</p><p>　　Eliana Angelini（2007）提出，在意大利銀行信貸營(yíng)銷中，對(duì)低收入和小企業(yè)的金融需求認(rèn)識(shí)還是很有限的，信貸營(yíng)銷是以貸款營(yíng)銷為契機(jī)，組織和回籠資金，發(fā)展一定范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶群體，從而形成信貸資金的良性循環(huán)。這樣的良性循環(huán)對(duì)于貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展的促進(jìn)作用將是巨大的，信貸資金的良性循環(huán)這是銀行未來發(fā)展的重中之重。</p><p>　　Hergen Freri

8、chs and Mark Wahrenburg(2005)對(duì)如何評(píng)估和監(jiān)控信貸風(fēng)險(xiǎn)模型的質(zhì)量進(jìn)行闡述。他們對(duì)巴塞爾協(xié)議中的內(nèi)部控制模型進(jìn)行了討論，得出雖然企業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)心內(nèi)部控制模型不能進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，但是銀行機(jī)構(gòu)還是可以使用內(nèi)部信用評(píng)估系統(tǒng)。他們運(yùn)用兩個(gè)信貸組合風(fēng)險(xiǎn)模型對(duì)銀行內(nèi)部信用評(píng)估系統(tǒng)的準(zhǔn)確性進(jìn)行論證。</p><p>　　Grace O.kim. (2006)認(rèn)為在過去小企業(yè)融資的研究中普遍忽視了男性和

9、女性擁有同樣的業(yè)務(wù)，基于性別差異，他論述了小型國(guó)有企業(yè)獲取信貸的經(jīng)驗(yàn)是將男性員工和女性員工得比例與其他國(guó)有企業(yè)同行的比例之間進(jìn)行比較而得出。他還提出許多關(guān)于信貸緊縮的建議。</p><p>　　J-H.Chauchat(2000)等學(xué)者運(yùn)用決策樹來描述銀行信貸營(yíng)銷中的客戶群，運(yùn)用他提出的決策樹方法，對(duì)銀行信貸客戶群進(jìn)行管理和分類，這樣就可以大大減少在信貸營(yíng)銷中客戶群整體數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)值的計(jì)算時(shí)間，可以更好的對(duì)其客戶群進(jìn)

10、行控制，更有利于其信貸營(yíng)銷。</p><p><b>　　（二）國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)</b></p><p>　　陳錫忠、黃敏、何成（2009）指出通過構(gòu)建信貸營(yíng)銷“綠色通道”，健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施全員、全力、全年、全心營(yíng)銷來改善現(xiàn)階段的農(nóng)村信用社存在的信貸營(yíng)銷的不利現(xiàn)狀。切實(shí)滿足“三農(nóng)”資金需求，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。</p><p>　　王碩平（2006

11、）指出農(nóng)村信用社相比較商業(yè)銀行來說優(yōu)勢(shì)在于負(fù)債方，即網(wǎng)點(diǎn)多，在農(nóng)村市場(chǎng)處于壟斷地位，存款每年自然增長(zhǎng)，資金來源較富裕。造成農(nóng)村信用社惜貸、資金大量外流的原因既有主觀因素，也有客觀因素。主觀因素在于思想觀念陳舊、信貸產(chǎn)品老化等，而客觀因素在于信用環(huán)境不佳、抵押物不足、農(nóng)戶貸款金額小，筆數(shù)多，管理難度大等。</p><p>　　劉英杰（2010）認(rèn)為客戶是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)資源，信貸產(chǎn)品的單一是制約銀行信貸營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。要

12、想解決信貸營(yíng)銷問題，對(duì)于農(nóng)村信用社來說解決中小企業(yè)融資擔(dān)保問題是關(guān)鍵?；鶎有庞蒙缧刨J資產(chǎn)質(zhì)量不高，癥結(jié)在于政策性、過去體制不健全、自然災(zāi)害、管理人員等方面因素。調(diào)整信貸營(yíng)銷策略，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；規(guī)范信貸管理流程，制定權(quán)責(zé)利激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)貸前風(fēng)險(xiǎn)防范，做好貸時(shí)監(jiān)督；落實(shí)稽核工作責(zé)任制，實(shí)施查、管結(jié)合，提高信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量。</p><p>　　張小榮（2007）認(rèn)為，中小企業(yè)在農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷中起著關(guān)鍵作用。

13、他認(rèn)為農(nóng)村金融市場(chǎng)也將過渡為買方市場(chǎng)。在農(nóng)村信貸營(yíng)銷中客戶管理是基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸管理是關(guān)鍵。建立全國(guó)性信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)通存通兌．提高服務(wù)效率；靈活運(yùn)用貸款定價(jià)策略．針對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，擇優(yōu)限劣．扶植和增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的貸款競(jìng)爭(zhēng)能力；保持原有渠道優(yōu)勢(shì)，評(píng)估、整頓渠道資源，防范渠道風(fēng)險(xiǎn)：結(jié)合中小企業(yè)資金使用“急”、“頻”、“少”的需求特點(diǎn)。在有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)少審批環(huán)節(jié)．規(guī)范并簡(jiǎn)化操作程序；節(jié)省企業(yè)信貸的各項(xiàng)成本。</

14、p><p>　　李鑫（2009）認(rèn)為隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金融改革的不斷深化，農(nóng)村金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的信貸管理模式與商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要求已不相適應(yīng)，經(jīng)營(yíng)理念滯后，貸款營(yíng)銷乏力，資產(chǎn)負(fù)債配比失衡，存差過大等問題日益成為制約其持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的“瓶頸”。改革信貸管理體制和管理方式，加大貸款營(yíng)銷力度，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)持續(xù)協(xié)凋發(fā)展已成為各級(jí)管理者面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。作者從優(yōu)化農(nóng)村信貸環(huán)境入手，通過細(xì)分信貸市場(chǎng)，簡(jiǎn)化貸款程序，搭建

15、營(yíng)銷平臺(tái)形成貸款營(yíng)銷的整體合力來改善農(nóng)村信用社在信貸營(yíng)銷過程中產(chǎn)生的一系問題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　笱永峰（2009）從中國(guó)加入WTO后，金融業(yè)對(duì)外開放程度不斷加深的情況下，商業(yè)銀行逐步開始確立了“以客戶為中心，以市場(chǎng)為向?qū)?，以?jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)”的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念的大局勢(shì)入手，提出改進(jìn)信貸產(chǎn)品的質(zhì)量和提升服務(wù)質(zhì)量，合理設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，密切客戶之間的交流和溝通。他認(rèn)為面對(duì)未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，重視客戶

16、的需求，有效地進(jìn)行客戶信貸營(yíng)銷已經(jīng)成為各家銀行營(yíng)造差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一條重要途徑。實(shí)施客戶關(guān)系營(yíng)銷是針對(duì)農(nóng)村信用社現(xiàn)由市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體策略。</p><p>　　陳路平（2009）認(rèn)為要用營(yíng)銷策略去推動(dòng)農(nóng)村信用社的發(fā)展。農(nóng)村信用社在今天的金融大潮中，在面對(duì)國(guó)內(nèi)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷各種業(yè)務(wù)已勢(shì)在必行，也是信用社尋找效益的根源所在。農(nóng)村信用社應(yīng)立足自身實(shí)際，舍著時(shí)代發(fā)展節(jié)拍，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，進(jìn)一步更

17、新信貸營(yíng)銷理念，創(chuàng)新信貸營(yíng)銷機(jī)制，細(xì)化營(yíng)銷技巧和策略，學(xué)會(huì)營(yíng)銷、敢于營(yíng)銷且善于營(yíng)銷，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，“營(yíng)銷”推動(dòng)信合事業(yè)的安全發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　劉忠海（2009）認(rèn)為農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高，癥結(jié)在于政策性、過去體制不健全、自然災(zāi)害、管理人員等方面因素。調(diào)整信貸營(yíng)銷策略，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；規(guī)范信貸管理流程，制定權(quán)責(zé)利激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)貸前風(fēng)險(xiǎn)防范，做好貸時(shí)監(jiān)督；落實(shí)稽核工作責(zé)任制，

18、實(shí)施查、管結(jié)合，提高信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量。</p><p>　　豆玲玲（2009）以梁園區(qū)的信用社為例，以理論和數(shù)據(jù)為支撐，對(duì)農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)信貸營(yíng)銷提出采取產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷、人員、CIS等六大策略。</p><p>　　胡錫鳳（2006）認(rèn)為農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。信貸營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化將會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社的發(fā)展起到非常重要的作用。&l

19、t;/p><p>　　1.從國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的狀況看：</p><p>　　國(guó)內(nèi)對(duì)于信用社信貸營(yíng)銷研究有許多共同點(diǎn)，他們都認(rèn)為信貸營(yíng)銷對(duì)于農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展所起的作用將會(huì)越來越重要。綜合國(guó)內(nèi)學(xué)者的上述觀點(diǎn)，很多觀點(diǎn)都富有啟發(fā)性，能從信貸營(yíng)銷在我國(guó)農(nóng)村信用社發(fā)展的現(xiàn)狀入手，剖析其在實(shí)施過程中暴露出的問題，針對(duì)問題，提出相關(guān)的意見和建議。但是總體而言，仍然表現(xiàn)出部分不足之處，主要體現(xiàn)在：首先是現(xiàn)有

20、的研究大多從宏觀政策層面分析論證，提出的創(chuàng)新思路不夠豐富，將信貸營(yíng)銷僅僅停留在金融領(lǐng)域的范疇進(jìn)行探討，具有實(shí)踐指導(dǎo)作用的成果不多；其次是研究視角還不夠廣泛，論述的角度往往僅限于銀企之間；再次是理論聯(lián)系實(shí)際不足，在總結(jié)國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展的同時(shí)，未能結(jié)合好農(nóng)村金融發(fā)展的實(shí)際情況。農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷發(fā)展前景光明，但道路曲折。我們要善于透過現(xiàn)狀看問題，學(xué)會(huì)分析，找出對(duì)策，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村信用社在實(shí)施信貸營(yíng)銷的缺陷，尋找出相應(yīng)的解決方案，促進(jìn)

21、農(nóng)村金融更好的發(fā)展。</p><p>　　2.從國(guó)外相關(guān)研究的狀況看：</p><p>　　信貸營(yíng)銷是屬于銀行業(yè)務(wù)當(dāng)中重要的營(yíng)業(yè)手段之一，國(guó)外關(guān)于信貸營(yíng)銷的研究較早，西方的研究主要是將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和銀行信貸結(jié)合起來，以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來進(jìn)行銀行信貸管理。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)行了大量積極的探索研究，許多研究成果已經(jīng)得到了廣泛運(yùn)用。菲利普.科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)對(duì)銀行信貸營(yíng)銷起到一個(gè)基礎(chǔ)作用,而麥卡錫等人在菲

22、利普.科特勒的基礎(chǔ)上提出服務(wù)營(yíng)銷的觀點(diǎn),這為銀行信貸營(yíng)銷提供了更多的理論依據(jù)。但是國(guó)外學(xué)者的研究大都從發(fā)達(dá)國(guó)家的角度出發(fā)，未能很好地結(jié)合一些發(fā)展中國(guó)家的國(guó)情，缺乏可供借鑒的真正適應(yīng)于發(fā)展中國(guó)家基本國(guó)情的經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)。</p><p>　　與國(guó)外研究相比，國(guó)內(nèi)的研究尚存不足，由于我國(guó)信貸營(yíng)銷尚屬起步階段，很多商業(yè)銀行還沒有形成具體完善的措施，更何況各方面實(shí)力都不如商業(yè)銀行的農(nóng)村信用社，在資料的尋找過程中，農(nóng)村信用社的

23、信貸營(yíng)銷實(shí)施現(xiàn)狀的現(xiàn)成數(shù)據(jù)較少，給本次研究帶來了一定的困難和挑戰(zhàn)。</p><p>　　三、課題的研究?jī)?nèi)容及擬采取的研究方法、研究難點(diǎn)，預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)</p><p><b>　?。ㄒ唬┭芯?jī)?nèi)容 </b></p><p>　　這篇論文準(zhǔn)備分四個(gè)方面來闡述湖州安吉農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷的發(fā)展與創(chuàng)新機(jī)制。第一部分主要寫安吉農(nóng)村信用社信貸機(jī)制的

24、現(xiàn)狀；第二部分主要寫安吉農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷過程中所暴露出的問題；第三部分探討產(chǎn)生問題的原因；第四部分鑒國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出更好發(fā)展農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷機(jī)制的相關(guān)舉措。</p><p><b>　?。ǘ┭芯糠椒?lt;/b></p><p>　　1、宏觀分析與微觀分析。在原因分析和發(fā)展策略提出中，力爭(zhēng)從宏觀和微觀兩個(gè)層面和角度考慮。 </p><p&g

25、t;　　2、文獻(xiàn)資料法，收集國(guó)內(nèi)外對(duì)信貸營(yíng)銷研究的文獻(xiàn)資料，借鑒其成功發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。</p><p><b>　?。ㄈ┭芯侩y點(diǎn)</b></p><p>　　與國(guó)外研究相比，國(guó)內(nèi)的研究尚存不足，由于農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷尚屬起步階段，很多農(nóng)村信用社還沒有形成具體完善的措施，因此缺少農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷的實(shí)際數(shù)據(jù)，對(duì)本次研究帶來了一定的困難和挑戰(zhàn)。<

26、;/p><p>　?。ㄋ模╊A(yù)期達(dá)到的目標(biāo)</p><p>　　本文從湖州安吉農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷的現(xiàn)狀出發(fā)，歸納出安吉農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷機(jī)制實(shí)施過程中暴露出的問題，借鑒國(guó)外銀行業(yè)和我國(guó)商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷的先進(jìn)理念和方法,，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，提出相關(guān)意見和舉措，以期能幫助家鄉(xiāng)農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷機(jī)制的發(fā)展與創(chuàng)新。</p><p>　　四、論文詳細(xì)工作進(jìn)度和安排</p>

27、;<p>　　2009年10月 確定選題，檢索文獻(xiàn)；</p><p>　　2009年11月 下達(dá)任務(wù)書；</p><p>　　2009年12月 完成文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告和外文翻譯等；</p><p>　　2010年3月 上交論文初稿；</p><p>

28、;　　2010年4月 論文修改和完善；</p><p>　　2010年5月上、中旬 論文定稿、評(píng)審；</p><p>　　2010年5月下旬 論文答辯。</p><p><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 胡錫鳳.貸款營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的作

29、用[J].浙江金融，2006(8). </p><p>　　[2] 笱永峰.農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷問題所在與改進(jìn)措施[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2009（26）.</p><p>　　[3] 陳路平.以“營(yíng)銷”推動(dòng)信用社發(fā)展[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009（32）．</p><p>　　[4] 陳錫中,黃敏,何成.論農(nóng)村信用社信貸營(yíng)銷方式創(chuàng)新[J].南方金融2009 (12).&

30、lt;/p><p>　　[5] 劉剛.未雨綢繆有序應(yīng)對(duì)村鎮(zhèn)銀行—改善農(nóng)村信用社信貸服務(wù)幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].西南金融，2008（5）.</p><p>　　[6] 陳錫中,黃敏,何成.關(guān)于金融危機(jī)下農(nóng)村信用社創(chuàng)新信貸營(yíng)銷的思考[J]．區(qū)域金融研究，2010 (3)．</p><p>　　[7] 劉忠海.提高農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量的對(duì)策探討[J]．黑河學(xué)刊，2009 （3）．&

31、lt;/p><p>　　[8] 李鑫.農(nóng)村信用社貸款營(yíng)銷問題探討[J].甘肅金融，2009 (8).</p><p>　　[9] 汪方秀.農(nóng)村信用社貸款利率浮動(dòng)制度執(zhí)行糾正[J].金融與經(jīng)濟(jì)，2008 ,(12) .</p><p>　　[10] 劉英杰.基層信用社開展信貸營(yíng)銷的策略[J]. 華章, 2010 (19).</p><p>　　[

32、11] 王英.淺談如何開展信用社貸款營(yíng)銷[J].中小企業(yè)管理與科技，2010 (12).</p><p>　　[12] 張小榮.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)開展中小企業(yè)信貸營(yíng)銷的思考[J].商業(yè)現(xiàn)代.2007 (32)．</p><p>　　[13] 豆玲玲.梁園區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社信貸營(yíng)銷策略研究[D].西北大學(xué)學(xué)位論文，2009.</p><p>　　[14] 朱國(guó)慶．完善營(yíng)銷體系提

33、高整體素質(zhì)——農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)江市京江支行加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)情況調(diào)查[J].現(xiàn)代金融，2008 (1)．</p><p>　　[15] 周川帛．我國(guó)大型商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)[J].農(nóng)村金融研究，2007 (12)．</p><p>　　[16] 侯靜.新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)成為金融市場(chǎng)一枝奇葩[J].中國(guó)金融網(wǎng),2009(5)</p><p>　　[17] 羅英杰.商業(yè)銀

34、行市場(chǎng)營(yíng)銷理論綜述[J].現(xiàn)代商業(yè),2007 (36).</p><p>　　[18] 黃惠亮．銀行零售業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷與量化管理[J]．南方金融，2007 (3)．</p><p>　　[19] 劉嵬．個(gè)人銀行產(chǎn)品I+N營(yíng)銷案例[J]．現(xiàn)代金融，2008 (1)．</p><p>　　[20] 鄭小新．高端個(gè)人客戶營(yíng)銷策略選擇[J].現(xiàn)代金融,2007 (9).<

35、;/p><p>　　[21] 菲利普．科特勒，凱文．萊恩．凱勒．營(yíng)銷管理[M]．上海：上海人民出版</p><p><b>　　社，2006．</b></p><p>　　[22] J-H.Chauchat,R.Rakotomulala and D,Robert. Sampling Strategies for Targeting Rare Gro

36、ups from a Bank Customer Database, Lecture Notes in computer science2000,volume1910,principles of Date Mining and knowledge Discovery.Page 1-8.</p><p>　　[23] Hergen Forerichs and Mark Wahrenburg.Evaluating C

37、redit Risk models .Rsik manangement2005.part 1.page 219-238.</p><p>　　[24] Grace O.kim. Do Equally Owned Small Businesses Have Equal Access to Credit? Small Business Economics2006,volume 27,numbers 4-5,page

38、 369-386.</p><p>　　[25] Eliana Angelini. Italian Banks’Credit Approach Towards Low-</p><p>　　Income Consumers and Microenterprises:Is There a Bias Against Some Segments of Customers? New Fronti