南寧移動(dòng)公司渠道優(yōu)化研究.pdf

1、我國(guó)通信市場(chǎng)發(fā)展迅猛，經(jīng)過(guò)改革重組，電信領(lǐng)域已打破壟斷，南寧移動(dòng)正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，主要集中在南寧電信小靈通和南寧聯(lián)通兩個(gè)方面。南寧移動(dòng)憑借其網(wǎng)絡(luò)和品牌在南寧通信市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位，南寧電信小靈通低廉的話費(fèi)贏得了低端用戶的青睞。
　　 隨著南寧移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶規(guī)模的逐漸增大，現(xiàn)有的營(yíng)銷服務(wù)渠道逐漸不能滿足現(xiàn)有和未來(lái)的需求，成為南寧移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
　　 面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)狀況，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商逐步加大營(yíng)銷

2、服務(wù)渠道的建設(shè)，展開(kāi)了渠道資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，試圖利用搶占渠道資源的方式來(lái)確保自己業(yè)務(wù)的發(fā)展并同時(shí)削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)能力。
　　 本文運(yùn)用渠道理論對(duì)南寧移動(dòng)公司的營(yíng)銷渠道進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的分析，采取SWOT分析方法深入分析了南寧移動(dòng)通信的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分析了南寧移動(dòng)營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題，提出了南寧移動(dòng)公司面對(duì)嚴(yán)峻的形式，應(yīng)在總結(jié)分析以前渠道建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大渠道的建設(shè)力度：以業(yè)務(wù)為核心的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹楹诵牡哪Ｊ?，利用客戶資源和

3、價(jià)值的共享來(lái)控制渠道；以銷售為主體的渠道轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N售與服務(wù)并重的新型渠道體系，并引導(dǎo)渠道成員逐步轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)模式；建立核心層、緊密層和松散層相結(jié)合的渠道體系；建立以排他性渠道為核心構(gòu)架，保證優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源為南寧移動(dòng)所用，搶占優(yōu)質(zhì)渠道資源，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；建立星型網(wǎng)狀的渠道網(wǎng)點(diǎn)分布模式，采用集中與分散相結(jié)合的方式，使南寧移動(dòng)的銷售和服務(wù)更加貼近客戶，提高客戶辦理移動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的便利性；將管理資源進(jìn)一步向渠道成員傾斜，加大對(duì)渠道管理和支撐的力度