人保財險臨沂分公司市場營銷策略研究.pdf

1、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司臨沂市分公司(以下簡稱臨沂人保)是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的二級分支機(jī)構(gòu)，是臨沂市財產(chǎn)保險市場歷史最悠久、信譽(yù)度最高、業(yè)務(wù)領(lǐng)域最廣、實力最雄厚的財產(chǎn)保險公司，目前占據(jù)臨沂財產(chǎn)保險市場60﹪以上的市場份額。但是，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和我國保險市場的開放，保險企業(yè)經(jīng)營的體制、環(huán)境、方式、方法都發(fā)生了顯著變化，中資保險企業(yè)紛紛到臨沂市落戶，臨沂財產(chǎn)保險市場競爭愈演愈烈。作為臨沂市財產(chǎn)保險市場的龍頭，臨沂人保的

2、保險營銷現(xiàn)狀卻不容樂觀，表現(xiàn)在營銷理念陳舊、展業(yè)渠道單一、險種結(jié)構(gòu)不合理等諸多方面。面對日趨激烈的市場競爭，如何在繼承和改進(jìn)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式、方法的同時，創(chuàng)新和拓展市場營銷理念和策略，增強(qiáng)公司的競爭力，已成為臨沂人保面臨的現(xiàn)實課題。 本文利用作者在財產(chǎn)保險企業(yè)多年的工作經(jīng)驗與在山東大學(xué)MBA所學(xué)的理論知識相結(jié)合，首先分析了臨沂人保目前營銷工作中存在的問題；其次，利用PEST分析法深入分析其營銷環(huán)境；接著利用SWOT分析法分析了臨沂

3、人保的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部威脅和機(jī)會；然后對投保人的行為進(jìn)行了研究，在此基礎(chǔ)上對臨沂市的財產(chǎn)保險市場進(jìn)行了細(xì)分，并確定了臨沂人保的目標(biāo)市場；最后運(yùn)用4P、4C、服務(wù)營銷等工具，提出了具體而有效的營銷應(yīng)對策略，以使臨沂人保更好地運(yùn)用營銷這一爭奪市場的“利器”來捍衛(wèi)自己的陣地。 定性分析和定量分析的有機(jī)結(jié)合，對投保人投保行為的科學(xué)界定，保險業(yè)營銷策略具體實用的設(shè)計體現(xiàn)了本文的創(chuàng)新之處。將所學(xué)理論知識真正應(yīng)用于實踐工作的寫作思路，使得