盤錦聯(lián)通公司移動通信市場營銷策略研究.pdf

1、我國移動通信市場發(fā)展迅猛，08年經(jīng)過改革重組，聯(lián)通公司將CDMA業(yè)務(wù)出售給中國電信，同時將中國網(wǎng)通兼并，國家統(tǒng)一發(fā)放3G業(yè)務(wù)運營牌照給聯(lián)通公司、移動公司、電信公司。三家公司為搶占市場份額、爭奪網(wǎng)絡(luò)用戶的競爭也隨之激烈展開。一時間，移動通信業(yè)務(wù)市場群雄分爭，狼煙四起，各運營商之間的價格大戰(zhàn)也愈演愈烈。如何才能廣泛占領(lǐng)市場、發(fā)展業(yè)務(wù)，提高收益是每家運營商都迫不及待試圖解決的問題。 本文總結(jié)了盤錦移動通信市場發(fā)展的現(xiàn)狀、特點和挑戰(zhàn)，分

2、析了盤錦聯(lián)通公司內(nèi)部存在的不足，同時也研究了盤錦通信市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭形勢，采取SWOT分析方法深入分析了盤錦移動通信市場的競爭態(tài)勢。在此基礎(chǔ)上，對盤錦移動通信市場進行細分，針對不同性別、不同年齡段、不同職業(yè)的客戶對盤錦聯(lián)通各個品牌的偏好進行調(diào)查研究，據(jù)此對盤錦移動通信市場潛力做出科學(xué)的預(yù)測。筆者認為，盤錦聯(lián)通在以后的市場營銷中必須細分品牌，調(diào)整產(chǎn)品策略、價格策略、拓展?fàn)I銷渠道，特別是針對3G差異化優(yōu)勢，作好促銷工作。并提出了盤

3、錦聯(lián)通要繼續(xù)保持或擴大市場優(yōu)勢應(yīng)在營銷策略上采取對策。指出盤錦聯(lián)通公司客戶滿意策略必須革新，充分重視分析診斷與顧客的每一個接觸點，動態(tài)地把握用戶的消費心理及消費趨向，注意定期、定量、綜合測定顧客滿意度；同時提高盤錦聯(lián)通公司的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富公司的產(chǎn)品品牌，根據(jù)多樣化品牌，結(jié)合品牌和服務(wù)質(zhì)量，利用全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，靈活科學(xué)地制訂適合不同客戶群的價格標(biāo)準：同時應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式，實施整合傳播；進一步借助現(xiàn)代銷售方式，廣泛利用商業(yè)零售營銷