遼寧移動通信公司市場營銷策略研究.pdf

1、遼寧移動通信有限責任公司是中國移動(香港)有限公司全資子公司，為外資獨資企業(yè)。在遼寧省范圍內經營以移動通信業(yè)務為主的電信業(yè)務?，F(xiàn)有正式員工3440人。截止到2004年底，遼寧移動交換容量已超過3000萬戶，網上客戶超過1570萬戶。實現(xiàn)了遼寧境內所有市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋、高話務區(qū)域的立體覆蓋及主要交通干道的無縫覆蓋，開通了116個國家和地區(qū)及196個運營商的國際自動漫游，國際漫游通達五大洲。 面對當前激烈的市場競爭形勢，依靠科學

2、管理，不斷提升客戶服務水平，在強化網絡優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的同時，采取切實可行的營銷策略，對于提高企業(yè)的競爭力具有十分重要的意義。 本文共分七章將從服務營銷的角度，對移動公司應采取的營銷策略做出詳盡的分析。主要內容如下： 第一章現(xiàn)代營銷理論概述，闡述了營銷的概念和現(xiàn)代營銷理念。 第二章簡單介紹了中國移動通信公司的概況、產品及其用途。 第三章從宏觀角度對企業(yè)的外部環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進行了分析及加入WTO對企業(yè)沖擊與機