企業(yè)員工績效評估

1、1績效評估背景：背景：從“計劃管理”到“績效管理”觀念和模式的根本轉(zhuǎn)變主題：主題：績效評估的基本原理、程序和方法內(nèi)容：內(nèi)容：1、績效評估概述2、績效評估標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)3、績效評估的基本方法4、績效評估的實施閱讀：閱讀：教材及主要參考書目錄《10》《11》中對應(yīng)章節(jié)、三種評估量表范例案例：案例：1、昆侖電子公司的績效考評《10》，ｐ1922、應(yīng)如何搞好主管人員的績效考評《10》ｐ1933、怎樣對吳宇謙進行考評《11》ｐ448作業(yè)：分組討論案例

2、（作業(yè)：分組討論案例（1）。要求：1、指出昆侖電子公司績效評估系統(tǒng)存的問題？2、為該公司重新設(shè)計評估方案。內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、詳細(xì)的實施步驟、中層管理人員和操作人員績效評估評分表、影響績效評估成本控制的因素等。3、課堂小組代表發(fā)言；每人寫出一份分析材料第一節(jié)績效評估概述一、績效的含義和特點：（一）含義：員工的工作績效，是指員工經(jīng)過評估并被企業(yè)認(rèn)可的工作行為、表現(xiàn)及結(jié)果。對組織而言，績效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況；而對員工個

3、人而言，績效則是上級和同事對自己工作狀況的評價。（二）績效具有三個特點：多因性：績效的多因性主要受以下四個因素影響：一是能力（Ability）；二是激勵（Motivation）；三是機會（Opptunity）；四是環(huán)境（Environment）。可以用下面的公式表示：P=f(AOME)這個公式表明，員工的績效是能力、機會、激勵、環(huán)境這四個變量的函數(shù)。根據(jù)上述幾個因素的關(guān)系，可以做出下面的績效模型：內(nèi)因外因多維性動態(tài)性二、績效評估的含義：

4、１員工績效評估是指對員工現(xiàn)任職務(wù)職責(zé)的履行程度，以及擔(dān)任更高一級職務(wù)的潛力，進行有組織的并且是盡可能客觀的考核和評價的過程。２績效評估本身不是目的，而是一種手段：從內(nèi)涵上來說，有兩層含義：一是考核員工在責(zé)任職位上的業(yè)績；二是考核員工的素質(zhì)和能力。能力激勵機會環(huán)境績效3績：指一個人的工作績效“績”的分解要素圖：個性：指員工的性格、興趣、嗜好等。個性在心理特征上所表現(xiàn)出來的差異性，往往會導(dǎo)致不同的工作效果。四、績效評估的原則：（一）公開原則

5、：１要求：公開評估目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法。評估過程要公開。評估結(jié)果要公開。２好處：Ａ：Ｂ：Ｃ：（二）客觀、公正原則：必須堅持定量與定性相結(jié)合的方法，建立科學(xué)適用的績效指標(biāo)評價體系。好處：ＡＢ（三）多層次、多渠道、全方位評價的原則：評估體系應(yīng)包括上級考核、同級評定、下級評議、專家鑒定、員工自評等幾個方面。（四）績效評估經(jīng)?；⒅贫然脑瓌t：五、績效評估的重要性：（一）影響組織的生產(chǎn)率和競爭力：工作表現(xiàn)→員工績效→組織競爭力員工的工作表現(xiàn)：工作成

6、果：單維成果、多維成果工作行為：達到工作目標(biāo)所采取的各種行為出勤率出勤率按時上下班，從不曠工，病、事假不按時上下班，從不曠工，病、事假不超過政策規(guī)定的期限超過政策規(guī)定的期限績分解要素工作數(shù)量工作數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量工作質(zhì)量工作效益工作效益工作效率工作效率以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)