基于戰(zhàn)略的全績效管理系統(tǒng)研究.pdf

1、該文的研究目的旨在為企業(yè)尋求一種能夠全面管理"績效產出過程"的系統(tǒng)工具.第1-4章為全績效管理系統(tǒng)的設計部分,第5-7章為全績效管理系統(tǒng)的實施部分.在緒論中,在對傳統(tǒng)的績效管理概念與方法進行分類分析的基礎上,結合最新的三個績效管理的研究趨勢:與戰(zhàn)略規(guī)劃結合、引入非財務指標、重視績效控制與改進,提出了全績效管理的概念與研究思路.績效產出過程的診斷可以明確績效管理與績效改進的對象與實施方法.該文在區(qū)分企業(yè)績效的兩種主要類型:利潤績效與均衡發(fā)

2、展績效的基礎上,采用戰(zhàn)略分析與杜邦財務分析法對企業(yè)的利潤績效診斷;采用績效建模與"績效三角"分析的方式對企業(yè)的均衡績效進行診斷.其中,戰(zhàn)略規(guī)劃與"戰(zhàn)略地圖"的設計構成全績效管理操作的核心環(huán)節(jié).接著,該文以績效監(jiān)察博弈模型、基于AHP的業(yè)務聚焦以及職務分類的方法解決了績效系統(tǒng)設計前的三個關鍵決策問題:績效監(jiān)控的規(guī)模、業(yè)務重點的確立、績效管理實施的分類分層方法.設計部分最后結合一家家電公司M的案例,探討了建立利潤計劃系統(tǒng)并導入全績效管理系統(tǒng)

3、的方法.其中,以三個財務輪盤的循環(huán)計算,設計企業(yè)的利潤計劃系統(tǒng);以平衡記分卡工具總體構建企業(yè)的均衡績效管理系統(tǒng).全績效管理系統(tǒng)的實施,首先需要解決KPI與權重的設定方法,第五章探討了以QFD、魚骨圖與九宮圖、多元回歸的方法確定KPI的方法;以AHP綜合賦權與基于自互評的競爭性評估方法確定KPI權重的方法.績效管理系統(tǒng)的建設需要在實施過程中有可靠的控制系統(tǒng),第六章闡述了對常態(tài)以診斷式控制系統(tǒng)進行監(jiān)控,對非常態(tài)績效以預警式控制系統(tǒng)監(jiān)控的方法