文化營(yíng)銷——從星巴克談起

1、文化營(yíng)銷文化營(yíng)銷——從星巴克談起從星巴克談起當(dāng)你走進(jìn)一家星巴克店時(shí)，你想過沒有，是什么力量在支配著你的雙腿？是美味的咖啡？可能它并不比其他隨便一家街頭小店的咖啡好多少！是為了解渴？可以說隨便喝上一杯礦泉水都更奏效！況且論價(jià)錢，星巴克也并不含糊！我想，當(dāng)我直接問你這個(gè)問題時(shí)，你十有八九會(huì)告訴我，“傻蛋，要的就是那個(gè)環(huán)境??！”我有一個(gè)朋友，來北京后的第二天她興沖沖告訴我，“你猜我今天去哪里啦？！星巴克！！”那神情比小時(shí)侯過年還興奮！但如果聽

2、到我將前面的問題的是一個(gè)懂點(diǎn)營(yíng)銷的人，保管他她會(huì)不屑意的說，“這都是人家的文化營(yíng)銷搞得好?。　辈贿^，我會(huì)接著問，“那您能給我說說‘文化營(yíng)銷’是啥樣的一回事呢？”對(duì)方更加不屑意的拋出一句，“文化營(yíng)銷就是文化營(yíng)銷，這還不好懂！”說完，留下我面紅耳赤獨(dú)自走了。不過，我還是得接著問，因?yàn)閺腉oogle上搜出的所有關(guān)于“文化營(yíng)銷”的文章，都幾乎將“文化營(yíng)銷”作為一個(gè)外生的（不需由其他定義解釋的，也就是不言自明的）概念！“文化營(yíng)銷文化營(yíng)銷”的四種理

3、解的四種理解那么，到底什么是“文化營(yíng)銷”呢？但從字面上理解，至少有四種意思：一是各種文化產(chǎn)品或形式的營(yíng)銷，如音像制品、書籍、舞蹈、雜技等，這里它們也是商品，自然也有其目標(biāo)顧客群，這些群體又有他們的需求特點(diǎn)，這與一般產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷沒有什么兩樣；二是利用各種文化產(chǎn)品或形式來協(xié)助商品的營(yíng)銷，這已經(jīng)很普遍，如汽車新品發(fā)布會(huì)上的時(shí)裝秀、歌星現(xiàn)場(chǎng)表演、背景音樂的播放、背板上布置的名畫等等；三是考慮作為社會(huì)環(huán)境的文化影響下的營(yíng)銷，營(yíng)銷學(xué)的泰斗菲利浦

4、科特勒盡管沒有明確提出“文化營(yíng)銷”這樣的概念，但他指出文化的因素（包括文化、亞文化和社會(huì)階層）是影響購買決策的最基本的因素，那么，什么社會(huì)學(xué)意義上的文化呢？按照社會(huì)學(xué)家戴維波普諾的定義，指的是一個(gè)人類群體或社會(huì)的所有共享成果，包括物質(zhì)的，也包括非物質(zhì)的，如如果你是在北京營(yíng)銷，那就應(yīng)該考慮北京人的價(jià)值觀、語言、知識(shí)等非物質(zhì)文化和建筑、交通、蔬菜等物質(zhì)文化；四是為了形成一種有利于競(jìng)爭(zhēng)和銷售的文化而營(yíng)銷，這里的文化可以理解成一種包括品牌形象、