找對(duì)你的組織學(xué)習(xí)方式

1、哈佛經(jīng)典：找對(duì)你的組織學(xué)習(xí)方式作者：楊國(guó)安、劉雪慰究竟什么是組織學(xué)習(xí)？組織通過(guò)哪些方式進(jìn)行學(xué)習(xí)？不同的學(xué)習(xí)方式會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐墒裁从绊懀恳豁?xiàng)針對(duì)400多家全球企業(yè)、1，500名企業(yè)主管的實(shí)證研究，將為追求組織學(xué)習(xí)的主管們提供方向。組織學(xué)習(xí)并不是一門新學(xué)問(wèn)。早在20世紀(jì)60年代，管理學(xué)者們就開(kāi)始了這方面的研究，但直到1990年，彼得圣吉（PeterSenge）出版了《第五項(xiàng)修煉》（theFifthDisciplineFieldboo

2、k）一書(shū)，才使“組織學(xué)習(xí)”這一概念廣為流傳。從那時(shí)起綿延至今，“組織學(xué)習(xí)”一直堪稱最時(shí)尚的管理名詞之一。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻不容樂(lè)觀，很多企業(yè)的高層管理者都反映：將組織學(xué)習(xí)這一觀念付諸行動(dòng)著實(shí)不易。其中一個(gè)重要的原因就是：直到現(xiàn)在，人們還無(wú)法給組織學(xué)習(xí)下一個(gè)確切的定義。管理學(xué)者對(duì)這一概念的描述五花八門，企業(yè)的經(jīng)理人們也未見(jiàn)得比學(xué)者們理解得更透徹。從某種意義上說(shuō)，組織學(xué)習(xí)已成為管理學(xué)上的羅夏墨漬測(cè)試（Rschach）——面對(duì)一攤墨漬，你想它是

3、什么樣子，它就是什么樣子。那么究竟什么是組織學(xué)習(xí)？組織通過(guò)哪些方式進(jìn)行學(xué)習(xí)？不同的學(xué)習(xí)方式會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐墒裁从绊?？又有哪些因素?huì)影響到企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)方式的選擇？更重要的是，企業(yè)主管該如何增進(jìn)組織學(xué)習(xí)？這些問(wèn)題是本文之核心。在這篇文章中，你將看到一項(xiàng)全球性研究結(jié)果，該研究基于對(duì)來(lái)自全球40個(gè)國(guó)家、超過(guò)400家公司的樣本分析，以及對(duì)1，500多名高層主管的訪談和問(wèn)卷調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)：雖然企業(yè)采取的學(xué)習(xí)方式異彩紛呈，但總體上可以歸納為四種：

4、從實(shí)驗(yàn)中學(xué)無(wú)法發(fā)現(xiàn)現(xiàn)況與目標(biāo)之間的差距與機(jī)會(huì)。平均分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)=題目1至3的總和3———————爭(zhēng)力在客戶和員工中建立反饋渠道簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單化：化：缺乏完備的分析與解決問(wèn)題能力4.我們不善于找出影響業(yè)績(jī)的原因。5.我們不善于制訂業(yè)績(jī)計(jì)劃和縮小業(yè)績(jī)差距。6.我們難以從各種增進(jìn)業(yè)績(jī)的解決方案中擇優(yōu)執(zhí)行。平均分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)=題目4至6的總和3—————————————————————降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力采用較完善的分析工具（例如：模擬分析、情景分析）借助專

5、業(yè)智囊或仔細(xì)顧問(wèn)的分析同質(zhì)化：化：信息來(lái)源、思考模式及觀點(diǎn)不夠多元化7.每位員工除本職工作要求外，沒(méi)有獲得更多信息的渠道。8.我們不鼓勵(lì)多元化的工作團(tuán)隊(duì)和百家爭(zhēng)鳴9.計(jì)劃周詳?shù)膭?chuàng)新行動(dòng)，如果失敗，將遭受處分。平均分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)=題目7至9的總和3—————————————————————降低企業(yè)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力鼓勵(lì)逆向思維或反面觀點(diǎn)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的多元化（來(lái)自不同性別、專業(yè)、國(guó)家）參與式?jīng)Q策模式（而不是獨(dú)裁式?jīng)Q策）組織組織耦合耦合過(guò)緊過(guò)緊：企業(yè)

6、各部門的政策和程序過(guò)于整齊劃一10.我們對(duì)各部門高度控制，降低他們做事和決策的差異性。11.企業(yè)中各小組與部門互相配合行事，不會(huì)獨(dú)立作業(yè)。平均分?jǐn)?shù)平均分?jǐn)?shù)=題目10至11的總和2—————————————————————降低企業(yè)創(chuàng)新能力重新思考重新思考哪方面需要全公司統(tǒng)一運(yùn)作（確保協(xié)同效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)力）哪方面應(yīng)該授權(quán)（確保靈活性和創(chuàng)新空間）組織癱瘓組織癱瘓：無(wú)法推行新計(jì)劃、新產(chǎn)品或12.在貫徹新構(gòu)想之前，我們耽于對(duì)問(wèn)題的分析，因而錯(cuò)失最佳行