組織學(xué)習(xí)對(duì)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的影響研究.pdf

1、為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下去，企業(yè)需要持續(xù)不斷的保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，持續(xù)改進(jìn)已經(jīng)成為任何謀求發(fā)展的企業(yè)的永恒主題。但令人遺憾的是，許多持續(xù)改進(jìn)的努力都以失敗而告終。相比之下，那些具有較強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，他們的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展的非常成功?；谏鲜霈F(xiàn)象，本課題研究組織學(xué)習(xí)對(duì)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的影響。本課題在闡述持續(xù)改進(jìn)和組織學(xué)習(xí)的基本理論的基礎(chǔ)上，從概念、組織模式、活動(dòng)類型和層次等方面深入分析持續(xù)改進(jìn)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系。通過(guò)

2、分析持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中遇到的一系列困難，對(duì)照日本的持續(xù)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在其他國(guó)家推廣的現(xiàn)狀，尤其是豐田生產(chǎn)方式在中國(guó)的成功實(shí)施，闡述在持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中開(kāi)展組織學(xué)習(xí)的必然性、必要性和重要意義。本課題采用SPSS中的聚類分析、因子分析、方差分析等手段實(shí)證分析了組織學(xué)習(xí)對(duì)持續(xù)改進(jìn)效果的影響，研究結(jié)果表明組織學(xué)習(xí)對(duì)于提高內(nèi)部管理效率(如提高管理規(guī)程、提高員工技能和員工對(duì)變革的認(rèn)同度等)和改善外部關(guān)系(如提高質(zhì)量一致性、提高顧客滿意度、改善與客戶和供