基于顧客的券商品牌資產模型研究.pdf

1、近年來，伴隨國內證券市場的迅速發(fā)展及證券行業(yè)的不斷規(guī)范，另加我國金融業(yè)全面開放后，越來越多的實力強勁的世界知名投行進駐我國，證券行業(yè)內的市場競爭也日益加劇。
　　 面對高度復雜的市場競爭環(huán)境，強勢品牌的建設已成為券商保持市場地位的重要手段。由于證券市場在我國的發(fā)展比較短暫，出于行業(yè)的壁壘，證券業(yè)相對于其他行業(yè)而言并沒有實現真正的市場化經營，目前的券商品牌建設才剛剛開始。為了在激烈的市場競爭中取得持久的競爭優(yōu)勢，我國券商迫切需要建

2、設自己的強勢品牌。而創(chuàng)建品牌資產是打造強勢品牌的關鍵，因而本研究就對券商品牌資產進行了深入系統(tǒng)的研究。
　　 本文以我國證券行業(yè)發(fā)展現狀為背景，從基于顧客的品牌資產角度出發(fā)，以券商的零售業(yè)務整體品牌為研究對象，運用定性和定量相結合的方法，在總結了品牌資產和服務品牌資產的相關文獻研究和深度訪談結果的基礎上，構建了基于顧客的券商品牌資產模型。接下來，進行量表開發(fā)、調研設計以及數據收集，之后利用SPSS軟件對收回的有效問卷進行了統(tǒng)計分