企業(yè)員工援助計劃對員工績效的影響研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、企業(yè)EAP服務(Employee Assistant Program)是企業(yè)基于發(fā)展考慮為員工提供的支持服務。EAP的服務內容涉及壓力管理、人際關系、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、工作環(huán)境、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、工作中的公平感等各個方面。由于它全面的幫助員工解決了個人問題，能有效提高員工對企業(yè)的忠誠度和工作幸福感，對企業(yè)績效有著非常顯著的影響，因此，研究企EAP行為對員工

2、工作績效的影響有著重要意義。
　　 本文首先結合國內外學者相關研究，闡述了企業(yè)EAP服務對企業(yè)員工工作績效影響的機理及其過程，剖析了企業(yè)EAP服務對員工績效的影響因素。在此基礎上，論文根據(jù)前人研究成果提煉出EAP服務對員工績效影響的生理、心理、行為的三個指標，并依此構建出EAP服務對企業(yè)員工績效影響的模型，采用問卷的方式搜集實證數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)計分析從社會層面、企業(yè)組織層面以及員工個人層面得出結論：在社會層面，企業(yè)EAP服務可以提升

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