目標(biāo)設(shè)置對企業(yè)基層員工工作績效影響的研究.pdf

1、目標(biāo)設(shè)置理論是管理心理學(xué)中關(guān)于員工激勵理論的重要一支，在過去的半個世紀(jì)得到了無數(shù)研究者的追捧和發(fā)展。本世紀(jì)初，國內(nèi)開始有了關(guān)于目標(biāo)設(shè)置理論的實(shí)驗(yàn)研究，主要集中在體育心理學(xué)領(lǐng)域和認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域，目前管理學(xué)方向的研究還比較的匱乏。如何使用好“目標(biāo)設(shè)置”這一管理手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對于商業(yè)實(shí)體而言，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文欲探討的就是目標(biāo)設(shè)置理論在目標(biāo)管理上的應(yīng)用，通過對自變量任務(wù)難度、目標(biāo)難度、目標(biāo)清晰度的

2、不同水平的設(shè)定，在真實(shí)的工作環(huán)境中，采用單盲實(shí)驗(yàn)的方式，觀察不同目標(biāo)設(shè)置的情況下因變量工作績效的變化。本實(shí)驗(yàn)采用真實(shí)情境實(shí)驗(yàn)，正式實(shí)驗(yàn)被試為某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基層員工90名，其中組內(nèi)變量是“任務(wù)難度”2個水平：任務(wù)易/任務(wù)難。組間變量有兩個分別為“目標(biāo)難度”3個水平：極易/中等/極難；“目標(biāo)清晰度”兩個水平：目標(biāo)清晰/目標(biāo)模糊。所以實(shí)驗(yàn)處理為2*3*2，共計(jì)12個水平。采用個人頭腦風(fēng)暴法為企業(yè)撰寫廣告語作為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，因變量為寫出有效廣告語的

3、數(shù)量。由此得到的結(jié)論證實(shí)了目標(biāo)設(shè)置理論的部分假設(shè)：
　　1、任務(wù)難度、目標(biāo)難度、目標(biāo)清晰度三者對于因變量的影響顯著，即三者的主效應(yīng)顯著；在控制任務(wù)難度的情況下，目標(biāo)難度和目標(biāo)清晰度都顯著的影響了工作結(jié)果。其中目標(biāo)難度內(nèi)部的差異主要來源于極易-中等之間的差異和極難-中等之間的差異，而極易-極難之間無顯著差異；即極難目標(biāo)和極易目標(biāo)都會不同程度地降低工作結(jié)果。
　　2、任務(wù)難度與目標(biāo)難度之間存在交互作用；這一點(diǎn)與實(shí)驗(yàn)假設(shè)相符，在極

4、易目標(biāo)情況下，任務(wù)難度的區(qū)別沒有對結(jié)果產(chǎn)生顯著的影響，兩組的因變量均為較低水平；而當(dāng)目標(biāo)難度被提高到中等水平時，任務(wù)難度較易組的表現(xiàn)要顯著的高于任務(wù)難度較難組；當(dāng)目標(biāo)難度被設(shè)置為極難時，兩組的結(jié)果又回到了較低水平，并且任務(wù)較易組的表現(xiàn)要好于任務(wù)較難組；
　　3、任務(wù)難度與目標(biāo)清晰度之間不存在交互作用；這一點(diǎn)與實(shí)驗(yàn)假設(shè)不符，即無論任務(wù)難度如何，目標(biāo)清晰組都比目標(biāo)模糊組的工作結(jié)果要好。
　　4、目標(biāo)難度與目標(biāo)清晰度之間存在交互作