員工幫助計劃對企業(yè)員工工作績效的影響研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、EAP(Employee Assistance Program)是企業(yè)員工幫助計劃的簡稱。是企業(yè)基于發(fā)展考慮為員工提供的支持服務(wù)。EAP的服務(wù)內(nèi)容涉及壓力管理、人際關(guān)系、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、工作環(huán)境、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習(xí)慣、工作中的公平感等各個方面。由于它全面的幫助員工解決了個人問題,能有效提高員工對企業(yè)的忠誠度和工作幸福感,對企業(yè)績效有著非常顯著的影響,因此,研

2、究員工幫助計劃對員工工作績效的影響有著重要意義。
　　 本文首先結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究,闡述了EAP對企業(yè)員工工作績效影響的機理及其過程,剖析了員工幫助計劃對員工績效的影響因素。在此基礎(chǔ)上,文章根據(jù)前人研究成果提煉出EAP對員工績效影響的生理、心理行為三個指標并依此構(gòu)建出EAP對企業(yè)員工績效影響的模型,并采用問卷的方式搜集實證數(shù)據(jù),通過統(tǒng)計分析從社會層面、企業(yè)組織層面以及員工個人層面得出結(jié)論:在社會層面,EAP服務(wù)可以提升雇員滿

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