大一管理學(xué)考試重點(diǎn)

1、選擇題選擇題1管理的四項(xiàng)職能和五項(xiàng)職能分別是什么？誰(shuí)最先提出的五項(xiàng)要素四項(xiàng)基本職能四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能、五項(xiàng)職能五項(xiàng)職能：計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制法約爾最先提出的五項(xiàng)職能2.管理的性質(zhì)分別是什么？理解管理的相關(guān)性質(zhì)，掌握應(yīng)用。管理的二重性管理的二重性。①自然屬性；②社會(huì)屬性2管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一3.管理的有效性理的有效性效率和效果的統(tǒng)一管理的科學(xué)性管理的科學(xué)性是指它以反映管理客觀規(guī)律

2、的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒(méi)有實(shí)踐則無(wú)所謂藝術(shù)。這就是說(shuō)，僅憑停留在書(shū)本上的管理理論，或背誦原理和公式來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng)是不能保證其成功的。管理人員必須在管理實(shí)踐中發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，因時(shí)、因地制宜地將管理理論與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，才能進(jìn)行有效的管理。從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可知，科學(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，沒(méi)有科學(xué)性，不存在藝術(shù)性。也就是說(shuō)，有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)

3、的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。因此，要想成為一個(gè)成功的管理者，應(yīng)既注重管理基本理論的學(xué)習(xí)，又不忽視在實(shí)踐中靈活的運(yùn)用。3.管理在社會(huì)中存在的必要條件兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)有一致認(rèn)可的目標(biāo)有管理者有各種資源有機(jī)構(gòu)4.什么是領(lǐng)導(dǎo)？相關(guān)工作是什么領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者未實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)必不可少的因素，領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者作用對(duì)象（即客觀環(huán)境）職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。主要是建立核心價(jià)值體系，指導(dǎo)員工的價(jià)值取向，

4、引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守國(guó)家，企業(yè)的行為規(guī)范，通過(guò)組織宣傳和領(lǐng)導(dǎo)者的直接表率，潛移默化的影響員工。功能：指揮溝通或協(xié)調(diào)功能、激勵(lì)功能。5.管理的主體：管理主體是指掌握管理企業(yè)權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任，決定管理方管理的主體：管理主體是指掌握管理企業(yè)權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任，決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和成員，即組織中的主管人員。管理者和管理機(jī)構(gòu)是管理向和進(jìn)程的有關(guān)組織和成員，即組織中的主管人員。管理者和管理機(jī)構(gòu)是管理主體的兩個(gè)有機(jī)組成主體的兩個(gè)有機(jī)組成.6.

5、什么是控制控制工作誰(shuí)來(lái)實(shí)施與被實(shí)施控制控制是管理的一項(xiàng)重要職能，是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過(guò)程?？刂朴泻軓?qiáng)的目的性是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的有很強(qiáng)的目的性是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)過(guò)是一個(gè)過(guò)程。程?？刂频膬?nèi)容控制的內(nèi)容:對(duì)人員的控制對(duì)人員的控制對(duì)財(cái)務(wù)的控制對(duì)財(cái)務(wù)的控制對(duì)作業(yè)的控制對(duì)作業(yè)的控制對(duì)信息的控制對(duì)信息的控制對(duì)績(jī)效對(duì)績(jī)效的控制的控制控制工作控制工作：是指管理者根據(jù)事先確定或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織

6、的發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬的工作成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程?？刂剖菍?duì)人的控制并由人來(lái)執(zhí)行的控制控制是對(duì)人的控制并由人來(lái)執(zhí)行的控制7.管理者的主要工作是什么與作業(yè)人員的區(qū)別管理者是組織中組織并開(kāi)展管理工作并對(duì)其負(fù)責(zé)的人。作業(yè)人員是直接在一個(gè)崗位上或一個(gè)任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)。管理人員要指揮他人的活動(dòng)。管理15.決策的分類(lèi)理解注意適用范圍掌握二四五六七按決策影響的時(shí)間來(lái)分，可分為長(zhǎng)期決策和短期決策按決策的重要性分（1

7、)戰(zhàn)略決策：指與確定組織發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題的決策。具有全局性、長(zhǎng)期性與戰(zhàn)略性，解決的是“干什么”的問(wèn)題。(2)戰(zhàn)術(shù)決策：為完成戰(zhàn)略決策所規(guī)定的目標(biāo)而制定的組織在未來(lái)一段較短的時(shí)間內(nèi)的具體的行動(dòng)方案，解決的是“如何做”的問(wèn)題。（3）業(yè)務(wù)決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率，工作效率而做出的決策，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。范疇是工作任務(wù)的日常分配和檢查、工作日程的安排和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制定和執(zhí)行、庫(kù)存的控制以及材料的采購(gòu)。按決策的主

8、體起點(diǎn)看，可分為集體決策和個(gè)人決策從決策的起點(diǎn)看，可分為初始決策（有關(guān)活動(dòng)上位進(jìn)行而環(huán)境未受到影響情況下進(jìn)行）和追蹤決策（隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化）從決策所涉及的問(wèn)題看，可把決策分為程序化決策和非程序化決策。從環(huán)境因素的可控程度看，可分為確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策與不確定型決策。確定性決策是旨在穩(wěn)條件下進(jìn)行的決策。風(fēng)險(xiǎn)性決策不能知道那種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但是知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)中發(fā)生的概率。按決策的目標(biāo)、變量等是否

9、可以用數(shù)量來(lái)表示，可分為定量決策和定性決策。定量決策是指決策目標(biāo)與決策變量等可以用數(shù)量來(lái)表示的決策。定性決策主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力。按照決策目標(biāo)數(shù)量的多少，可分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。決策要滿足決策要滿足滿意原則滿意原則16.誰(shuí)提出管理就是決策如何理解赫伯特A西蒙管理(manage)是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來(lái)目標(biāo)的活動(dòng)；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3

10、.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過(guò)程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過(guò)檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。決策一詞的意思就是為了到達(dá)一定目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的方案中選擇一

11、個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。管理就是決策。是指通過(guò)分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。17.決策的過(guò)程是什么一收集信息識(shí)別機(jī)會(huì)二明確決策的目標(biāo)三設(shè)計(jì)備選的可行方案四方案的科學(xué)優(yōu)選五實(shí)施方案并追蹤決策18.什么是目標(biāo)管理優(yōu)缺點(diǎn)是什么注意事項(xiàng)是什么目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，二是組織和個(gè)人取目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，二是組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)成果管理