基于灰領屬性的生產現(xiàn)場質量主管職能特征研究——以盛合公司為例.pdf

1、灰領是作業(yè)現(xiàn)場具有動腦動手能力融合、管理與操作運行交叉特征，體現(xiàn)工學并舉、知行統(tǒng)一的高技能復合型人才,車間主任、生產主管、質量主管、設備主管、安全主管等是作業(yè)現(xiàn)場的灰領主體。隨著信息社會的發(fā)展帶動生產自動化水平不斷提高，灰領逐漸成為社會勞動力的主體和生產現(xiàn)場的靈魂，卻面臨著供給嚴重小于需求的危機，因此必須加大對灰領人才的研究并且加快對灰領人才的培養(yǎng)，但鑒于灰領包含較多成員，本文首先選取其中之一進行分析。
　　質量一直被公認為是企業(yè)

2、的生命，近幾年頻頻出現(xiàn)的質量問題更是引發(fā)了人們對質量的高度關注。生產現(xiàn)場質量主管作為產品質量形成地即現(xiàn)場的質量負責人，是實施現(xiàn)場質量管理的核心人物，是開展現(xiàn)場質量控制、推動現(xiàn)場質量改進的直接領導者和組織者，故將生產現(xiàn)場質量主管確定為本文所要研究的具體灰領成員。
　　論文以灰領屬性相關理論為支撐，以生產現(xiàn)場質量主管的灰領屬性為研究前提，以生產現(xiàn)場質量主管的職能特征為研究主題，通過文獻回顧法和訪談法收集相關資料，將生產現(xiàn)場質量主管的職

3、能特征歸結為知識職能與操作職能兼?zhèn)?、人際溝通職能與質量管理職能融合運用，并對這四個職能的具體內容進行分析。然后運用層次分析法將定性分析與定量分析相結合確定出各個職能的權重，依重要性程度從高到低分別為質量管理職能、人際溝通職能、操作職能、知識職能，這四個職能可以作為企業(yè)評價以及招聘、培訓生產現(xiàn)場質量主管的參照標準。本文即以盛合公司的生產現(xiàn)場質量主管為案例研究對象，在明確其灰領屬性及職能特征的基礎上，分析其在四個職能方面的完備與不足之處，然