平衡計(jì)分卡視角下的A電商企業(yè)績效評價(jià)研究.pdf

1、目前，人們對電子商務(wù)的認(rèn)知和接受程度越來越深，網(wǎng)民數(shù)量不斷攀高。電子商務(wù)企業(yè)是近年來新興的企業(yè)類型，但是到目前為止我國尚未形成一套完整的績效評價(jià)系統(tǒng)。所以目前急需制定出一套適合我國電商企業(yè)的績效評價(jià)體系，來幫助我國電商企業(yè)發(fā)掘自身的核心競爭優(yōu)勢，提高自身的經(jīng)營與管理水平。
　　本文首先在理論基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)地考察和資料收集，先對 A電商企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行具體分析，接著對A電商企業(yè)的績效評價(jià)情況展開細(xì)致的分析。通過對A電商企業(yè)績效

2、評價(jià)現(xiàn)狀各方面的分析，發(fā)現(xiàn)其績效評價(jià)中存在的問題和不足。根據(jù) A電商企業(yè)存在的具體問題，本文基于平衡計(jì)分卡為 A電商企業(yè)設(shè)計(jì)了一套績效評價(jià)體系。在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長多個(gè)方面對A電商企業(yè)績效進(jìn)行全方位的評價(jià)。其次，采用了層次分析法對四個(gè)維度和其中的具體指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重的確認(rèn)。然后，本文選擇采用模糊綜合評價(jià)法對 A電商企業(yè)的績效進(jìn)行綜合評價(jià)，制定了一套績效評價(jià)體系。根據(jù)評價(jià)的結(jié)果，本文給出了一些提高A電商企業(yè)績效的建議。