中國建設(shè)銀行湖南省分行個(gè)貸催收外包決策研究.pdf

1、中國建設(shè)銀行湖南省分行在建行股改上市后,機(jī)構(gòu)和人員更加精簡(jiǎn),業(yè)務(wù)發(fā)展更加迅猛,尤其是作為戰(zhàn)略性重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)更是得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,不良個(gè)貸也隨之產(chǎn)生、增加;而該行現(xiàn)有的人員配備情況無法滿足不良個(gè)貸催收工作的需要。在此情況下,究竟是采取內(nèi)制還是外包的方式解決該行不良個(gè)貸催收工作的需要,已經(jīng)成為該行亟待決策的一個(gè)重大問題。
　　 本文以企業(yè)核心能力理論和交易費(fèi)用理論為基礎(chǔ),充分借鑒國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)業(yè)

2、務(wù)外包的現(xiàn)有研究成果,深入分析和探討影響銀行業(yè)務(wù)外包決策的各種因素,并將這些因素歸納為戰(zhàn)略性決策因素和實(shí)施性決策因素兩大類,分別闡釋了各種因素對(duì)于銀行業(yè)務(wù)外包決策的作用。同時(shí),參考國內(nèi)外學(xué)者提出的企業(yè)業(yè)務(wù)外包決策典型模型,構(gòu)建了一個(gè)以戰(zhàn)略性決策因素和實(shí)施性決策因素共同作用為基礎(chǔ)的雙重因素外包決策模型。
　　 根據(jù)雙重因素外包決策模型,并結(jié)合中國建設(shè)銀行湖南省分行的實(shí)際情況,本文對(duì)影響中國建設(shè)銀行湖南省分行個(gè)貸催收業(yè)務(wù)外包決策的因