沈陽(yáng)聯(lián)通公司員工滿意度調(diào)查分析與相應(yīng)對(duì)策研究.pdf

1、自嶄新一輪的電信行業(yè)重組之后，三大運(yùn)營(yíng)商在完成各自組織結(jié)構(gòu)的整合后，現(xiàn)已完成對(duì)其人員結(jié)構(gòu)的“優(yōu)化”。以沈陽(yáng)聯(lián)通公司為例，原有員工的三分之一調(diào)入沈陽(yáng)電信公司工作后，原各部門(mén)未被調(diào)出員工現(xiàn)與原沈陽(yáng)網(wǎng)通公司員工合并工作，共同為“新”沈陽(yáng)聯(lián)通公司的電信事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力奮斗。
　　員工滿意度的提升管理是公司管理的監(jiān)控與改進(jìn)工具。提高員工滿意度的作用是：有利于增強(qiáng)公司的凝聚力，激發(fā)員工參與公司管理，從而減少人才流失，提高員工的工作質(zhì)量，提升

2、公司的生存和發(fā)展的能力。目前，沈陽(yáng)聯(lián)通公司員工流動(dòng)非常頻繁，大部分員工都認(rèn)為自己現(xiàn)在的工作不滿意。因此，沈陽(yáng)聯(lián)通公司要想吸引和留住現(xiàn)有崗位的員工，就必須提高他們對(duì)公司的滿意度，培養(yǎng)他們對(duì)公司的歸屬感，并且不斷增強(qiáng)他們對(duì)公司的向心力，以多種激勵(lì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)沈陽(yáng)聯(lián)通公司提高員工滿意度的有效管理。沈陽(yáng)聯(lián)通公司如何測(cè)量和評(píng)價(jià)員工滿意度，完善對(duì)員工滿意度的管理，已經(jīng)成為其需要解決的問(wèn)題。
　　本文采用問(wèn)卷的形式對(duì)員工的滿意度進(jìn)行調(diào)查，該問(wèn)卷內(nèi)

3、容主要體現(xiàn)在：一方面，調(diào)查員工的自然情況，即員工的性別、年齡、文化程度與崗位類別；另一方面，調(diào)查影響員工工作滿意度的因素，即本文所提及的I級(jí)影響因素和II級(jí)影響因素。本文運(yùn)用了 SPSS V13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的信度和效度分別采用Cronbach’s Alpha系數(shù)和Pearson系數(shù)進(jìn)行了檢驗(yàn)。通過(guò)檢驗(yàn)結(jié)果分析，該問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)結(jié)果合格，問(wèn)卷的內(nèi)容效度良好。
　　對(duì)相關(guān)問(wèn)題的分析與總結(jié)：通過(guò)研究員工滿意度內(nèi)涵的分析，總