沈陽聯(lián)通公司員工滿意度調查分析與相應對策研究.pdf

1、自嶄新一輪的電信行業(yè)重組之后，三大運營商在完成各自組織結構的整合后，現(xiàn)已完成對其人員結構的“優(yōu)化”。以沈陽聯(lián)通公司為例，原有員工的三分之一調入沈陽電信公司工作后，原各部門未被調出員工現(xiàn)與原沈陽網通公司員工合并工作，共同為“新”沈陽聯(lián)通公司的電信事業(yè)長遠發(fā)展而努力奮斗。
　　員工滿意度的提升管理是公司管理的監(jiān)控與改進工具。提高員工滿意度的作用是：有利于增強公司的凝聚力，激發(fā)員工參與公司管理，從而減少人才流失，提高員工的工作質量，提升

2、公司的生存和發(fā)展的能力。目前，沈陽聯(lián)通公司員工流動非常頻繁，大部分員工都認為自己現(xiàn)在的工作不滿意。因此，沈陽聯(lián)通公司要想吸引和留住現(xiàn)有崗位的員工，就必須提高他們對公司的滿意度，培養(yǎng)他們對公司的歸屬感，并且不斷增強他們對公司的向心力，以多種激勵手段來實現(xiàn)沈陽聯(lián)通公司提高員工滿意度的有效管理。沈陽聯(lián)通公司如何測量和評價員工滿意度，完善對員工滿意度的管理，已經成為其需要解決的問題。
　　本文采用問卷的形式對員工的滿意度進行調查，該問卷內

3、容主要體現(xiàn)在：一方面，調查員工的自然情況，即員工的性別、年齡、文化程度與崗位類別；另一方面，調查影響員工工作滿意度的因素，即本文所提及的I級影響因素和II級影響因素。本文運用了 SPSS V13.0統(tǒng)計軟件對調查問卷數據的信度和效度分別采用Cronbach’s Alpha系數和Pearson系數進行了檢驗。通過檢驗結果分析，該問卷的信度檢驗結果合格，問卷的內容效度良好。
　　對相關問題的分析與總結：通過研究員工滿意度內涵的分析，總