基于粗糙集理論的知識(shí)型員工忠誠度測(cè)評(píng)與管理研究.pdf

1、在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工作為掌握科學(xué)技術(shù)知識(shí)的人才，日益成為企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。近幾年，知識(shí)型員工流動(dòng)頻繁，員工忠誠度下滑已成為大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問題，這嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。如何提高和有效管理知識(shí)型員工忠誠度，逐漸引起企業(yè)管理者的關(guān)注。
　　 粗糙集理論是80年代由波蘭數(shù)學(xué)家Z.Pawlak首先提出的一種分析數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)理論，是一種刻畫不完整性和不確定性的數(shù)學(xué)工具。粗糙集已成為信息領(lǐng)域、人工智能等方面一個(gè)新的學(xué)

2、術(shù)熱點(diǎn)，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。粗糙集評(píng)價(jià)方法僅利用數(shù)據(jù)本身提供的信息進(jìn)行分析，無需任何先驗(yàn)知識(shí)，具有科學(xué)性和客觀性。
　　 本文以知識(shí)型員工忠誠度問題為研究對(duì)象，引入粗糙集理論的綜合評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工忠誠度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，使企業(yè)全面了解知識(shí)型員工忠誠度情況，根據(jù)忠誠度評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行分類，并制定相應(yīng)的管理對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工忠誠度的有效管理，防止知識(shí)型員工流失。
　　 本文首先介紹了粗糙集與知識(shí)型員工忠誠度的相

3、關(guān)理論；并分析我國知識(shí)型員工忠誠度現(xiàn)狀及其下滑的原因識(shí)別，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要加強(qiáng)知識(shí)型員工忠誠度的管理。在此基礎(chǔ)上，引入粗糙集理論構(gòu)建知識(shí)型員工忠誠度測(cè)評(píng)體系，即利用粗糙集的屬性約簡(jiǎn)算法對(duì)初選的指標(biāo)進(jìn)行篩選；通過粗糙集屬性重要度的計(jì)算，經(jīng)過歸一化處理，得到各指標(biāo)的權(quán)重，進(jìn)而構(gòu)建基于粗糙集的知識(shí)型員工忠誠度測(cè)評(píng)模型，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)型員工的綜合評(píng)價(jià)。依據(jù)員工忠誠度的評(píng)價(jià)結(jié)果及其影響因素的不同對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行分類并提出了相應(yīng)的管理對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員