雇主品牌對知識型員工忠誠度影響的實證研究.pdf

1、21世紀是知識經(jīng)濟時代，占企業(yè)總?cè)藬?shù)20％～30%的知識型員工，集中了企業(yè)80%～90%的技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財富和利潤，成為企業(yè)的靈魂和骨干。由于知識型員工擁有知識資本，具有較強的獨立性和不可替代性，使得其擁有不同于普通員工的心理特征及行為模式，具有較強的流動意愿。這就導致許多企業(yè)面臨知識型員工對工作的滿意度偏低和創(chuàng)造性不能最大限度發(fā)揮，流失率高等嚴重問題，使企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式受到了嚴重挑戰(zhàn)。因此，如何有效的激勵知識型員

2、工，留住并提高知識型員工的忠誠度，成為許多企業(yè)管理者非常關注的問題。
　　 雇主品牌在這種情況下應運而生，成為繼產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象品牌之后的第三種品牌。它將市場營銷學中的品牌概念應用到人力資源管理領域，不再從單純的人力資源管理角度研究知識型員工忠誠度，而是將市場營銷領域的理論知識和管理實踐加以運用，從而更好地提高知識型員工忠誠度。
　　 到目前為止，理論界和實務界對于雇主品品牌的研究，主要是從潛在雇員的視角，以大學畢業(yè)生

3、作為代表性研究對象，研究雇主品牌內(nèi)涵、雇主吸引力和雇主品牌建設、評估及管理；而從現(xiàn)有雇員的角度研究知識型員工忠誠度，尚屬空白。因此，本研究基于現(xiàn)有員工的視角，研究雇主品牌對知識型員工忠誠度的影響，具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實價值。
　　 本研究在系統(tǒng)回顧國內(nèi)外關于雇主品牌和知識型員工忠誠度相關理論成果的基礎上，構(gòu)建出雇主品牌感知價值對知識型員工忠誠度影響的研究假設和理論模型；并通過以在職MBA為代表性研究對象的知識型員工數(shù)據(jù)，借

4、助SPSS統(tǒng)計軟件，對研究假設和理論模型進行了實證檢驗。研究結(jié)果表明，知識型員工對雇主品牌的感知價值包括功能性價值、象征性價值和發(fā)展性價值三個維度，上述因素會通過知識型員工滿意度的中間作用影響知識型員工忠誠度，其中象征性價值和發(fā)展性價值對知識型員工忠誠度的影響作用最為顯著。本研究作為國內(nèi)最早采用定量方法研究雇主品牌感知價值和知識型員工忠誠度間關系的學術(shù)論文，彌補了國內(nèi)在這方面的研究空白。同時本研究的研究方法、思路和成果，將為后續(xù)的雇主品