Q公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，企業(yè)需重點(diǎn)關(guān)注知識(shí)和技術(shù)等核心因素，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。企業(yè)中有一部分人，他們有著豐富的知識(shí)和高超的技能，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，他們被稱作知識(shí)型員工。知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度成為企業(yè)必須關(guān)注的問題，企業(yè)要力爭(zhēng)吸引并留住人才，提高知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度。
　　Q公司是一家成立于1989年以生物質(zhì)發(fā)電和熱電聯(lián)產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的新能源民營(yíng)企業(yè)，近年來公司不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，Q公司在知識(shí)型員工管理上出現(xiàn)知識(shí)型員工忠誠(chéng)度低、

2、工作積極性不高、離職人數(shù)增多、人才流失嚴(yán)重等問題。
　　本文通過實(shí)證研究，得到Q公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀。分析忠誠(chéng)度偏低的原因，制定適當(dāng)?shù)墓芾泶胧鉀Q公司知識(shí)型員工管理產(chǎn)生的問題，從而增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文的研究思路是:第一，文獻(xiàn)綜述，總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者相關(guān)的理論和研究成果，借鑒他們的精華。第二，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，參考以前研究的問卷，結(jié)合Q公司和本研究的實(shí)際，設(shè)計(jì)忠誠(chéng)度調(diào)查問卷。以紙質(zhì)版的形式發(fā)放調(diào)查問卷，收集研究所需的數(shù)據(jù)。第三，

3、應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件，進(jìn)行實(shí)證研究，獲得Q公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀。第四，分析探討影響Q公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的各因素，以及各因素影響效果如何。第五，針對(duì)Q公司知識(shí)型員工管理出現(xiàn)的問題，提出相應(yīng)措施來解決知識(shí)型員工忠誠(chéng)度低的問題。
　　通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，Q公司知識(shí)型員工的忠誠(chéng)度較差。按理想忠誠(chéng)、情感忠誠(chéng)、規(guī)范忠誠(chéng)和經(jīng)濟(jì)忠誠(chéng)四個(gè)維度進(jìn)行歸納，對(duì)影響因素進(jìn)行歸納，可以歸納為社會(huì)環(huán)境、企業(yè)自身和員工個(gè)人三類因素?；趯?shí)證研究并結(jié)合Q公司的

4、實(shí)際，從選人用人、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、福利激勵(lì)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、崗位授權(quán)、加強(qiáng)溝通、企業(yè)文化等方面入手，構(gòu)建提高Q公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度的管理措施。本研究設(shè)以Q公司的知識(shí)型員工為研究對(duì)象，設(shè)計(jì)形成了公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度調(diào)查問卷，應(yīng)用實(shí)證研究方法，并借助數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件，得到公司知識(shí)型員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀，分析了各影響因素的影響，提出了提高忠誠(chéng)度的管理措施。這不僅是對(duì)民營(yíng)企業(yè)知識(shí)型員工忠誠(chéng)度研究的豐富和發(fā)展，也為Q公司解決實(shí)際的問題提供了理論依