影響企業(yè)知識(shí)型員工忠誠度的組織因素研究.pdf

1、本文首先通過大量的文獻(xiàn)查閱，研究和分析了國內(nèi)外關(guān)于知識(shí)型員工以及忠誠度問題的研究情況，并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。其次，通過對(duì)個(gè)別企業(yè)員工的訪談，初步得出影響知識(shí)型員工忠誠度的組織因素，并在結(jié)合前人的研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出本研究的理論構(gòu)思及假設(shè)。本研究對(duì)不同地區(qū)的200多位被試者進(jìn)行了以問卷調(diào)查為主的調(diào)研，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析以后得出對(duì)忠誠度三個(gè)方面有直接影響的組織因素。 研究表明，所涉及的8個(gè)組織因素(參與管理、組織認(rèn)同、晉升與發(fā)展、報(bào)酬

2、制度、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、工作本身、企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展和內(nèi)部溝通)均與員工忠誠度的規(guī)范忠誠、感情忠誠和持續(xù)忠誠呈正相關(guān)：報(bào)酬制度、公司現(xiàn)狀和前景、內(nèi)部溝通是直接影響員工規(guī)范忠誠的重要因素；組織認(rèn)同、參與管理、工作本身、企業(yè)現(xiàn)狀和前景、報(bào)酬制度可以對(duì)員工的感情忠誠起到預(yù)測(cè)的作用；晉升與發(fā)展、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)和內(nèi)部溝通是直接影響員工持續(xù)忠誠的重要因素。數(shù)據(jù)顯示員工的背景特征變量對(duì)員工忠誠度的三個(gè)方面有不同程度的影響。 據(jù)此，對(duì)提升知識(shí)型員工忠誠度提出