N公司知識型員工忠誠度研究.pdf

1、當(dāng)代社會，隨著信息與科技的高速發(fā)展，高新技術(shù)企業(yè)作為國民經(jīng)濟的主要組成部分，發(fā)揮著不可替代的作用。對于企業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展，人才的作用至關(guān)重要，尤其對于高新技術(shù)企業(yè)來說，知識型人才就是企業(yè)的財富，代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，在企業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。現(xiàn)今企業(yè)的人才流失和人才穩(wěn)定性已成為企業(yè)發(fā)展的重要障礙，能否穩(wěn)定留住人才，最大限度地發(fā)揮人才的作用，已成為企業(yè)，特別是高新技術(shù)企業(yè)管理工作的重中之重。同時，在企業(yè)，不僅是核心技術(shù)的競爭，更是知識型

2、人才的競爭。挖掘和培養(yǎng)知識型人才，優(yōu)化企業(yè)的人才資源配置,提高企業(yè)的綜合實力，更受到企業(yè)的重視，在企業(yè)之間的競爭中越來越明顯地體現(xiàn)出來。因此，高新技術(shù)企業(yè)知識型員工的流動相對其他類型的企業(yè)尤為突出。員工流動率較高的企業(yè)，突出的表現(xiàn)為員工的忠誠度低下，如何提高企業(yè)員工，尤其是高新技術(shù)企業(yè)的知識型員工的忠誠度，已成為科技信息時代下的企業(yè)面臨并且急需解決的嚴(yán)峻問題。
　　本文的研究對象是N公司知識型員工的忠誠度管理問題。由于目前，N公司

3、知識型員工的管理存在穩(wěn)定性低，流動比率大等問題，為了幫助N公司認(rèn)識和解決人員管理問題，提高企業(yè)的人事管理水平，本文將對N公司知識型員工的忠誠度影響因素和忠誠度現(xiàn)狀進(jìn)行研究。
　　本文的研究首先從國內(nèi)外研究綜述落腳，整理和分析相關(guān)的最近的研究進(jìn)展和研究成果;其次，本文在研究綜述的基礎(chǔ)上，針對性地對N公司員工進(jìn)行訪談，根據(jù)存在的問題和現(xiàn)象，設(shè)計出針對N公司的知識型員工特點的調(diào)查問卷，進(jìn)行實證研究，總結(jié)調(diào)查研究結(jié)果，分析存在的問題和原因

4、，提出改進(jìn)措施。
　　通過對N公司知識型員工的忠誠度調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)忠誠度水平還有待提高。其忠誠度表現(xiàn)為依次為規(guī)范承諾、理想承諾、情感承諾和經(jīng)濟承諾。其中員工的規(guī)范忠誠最高，經(jīng)濟忠誠最低。同時，影響知識型員工忠誠度的關(guān)鍵因素在本文的分析中主要表現(xiàn)為三方面因素，依次為企業(yè)因素、員工因素和社會環(huán)境因素。通過對N公司知識型員工的實證研究，本文對改進(jìn)其忠誠度管理問題從四個方面提出了一些舉措，分別是風(fēng)險識別、環(huán)境創(chuàng)造、制度改進(jìn)和管理優(yōu)化，以期