酒店管家部pa工作程序和標準(doc 31頁)

1、TOSIXBOXtosix酒店管家部PA工作程序和標準客房PA崗位職責(zé)1.在PA領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，服從管理，接受工作檢查，保質(zhì)保量完成清掃任務(wù)。2.統(tǒng)一服裝，戴牌上崗。到達工作區(qū)，參加班前會。3.準時到崗與前一班交接物品及所需再跟進的工作。4.認真清掃所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，并將垃圾清理完畢，不得積存，不焚燒垃圾和樹葉。5.巡視負責(zé)區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生情況，確定清潔的先后緩急，做到心中有數(shù)。6.清理大廳服務(wù)臺周圍衛(wèi)生。清理公共衛(wèi)生間衛(wèi)生，隨時巡檢。清潔公共

2、區(qū)煙缸、茶幾消毒。7.道路、樹叢下無紙屑、煙頭等雜物，明溝、路面無積水、泥污，無衛(wèi)生死角。電桿、樹木、墻壁、門柱無亂貼、亂畫。8.門前地段無煙頭、痰跡、雜物。墻壁、天花板無塵土、蜘蛛網(wǎng)，門窗、玻璃、燈架干凈衛(wèi)生。9.人多時間要對公共區(qū)進行多次清潔，保證衛(wèi)生。10.將工作區(qū)內(nèi)的垃圾，一次性送去垃圾點。要及時拉運垃圾，不堆積。11.門前膠墊無雜物。TOSIXBOXtosix名牌：上班時須佩帶在制服前胸左上方頭發(fā)：干凈，前不過眉、側(cè)不過耳、后

3、不過衣領(lǐng)指甲：整齊干凈，不可留長指甲面部：不得留蓄胡須，每日上班前必須刮干凈胡須嘴：口氣要清新，上班前和上班時禁止喝酒和吃帶刺激味的食物香水：不使用或只能使用清淡型的香水鞋子：應(yīng)著酒店指定款式的布鞋，干凈、無味襪子：需著黑色襪子，無破損酒店P(guān)A部員工防火條例概述：火災(zāi)是酒店經(jīng)營中最可怕的一種危險，雖然現(xiàn)代酒店采用一切先進的防火技術(shù)但危險依然存在。因住客或員工吸煙過失，而引起火災(zāi)的事情占火災(zāi)起因的絕大多數(shù)，故酒店要求全體員嚴格執(zhí)行消防措施