企業(yè)微型學(xué)習(xí)效果評估與影響因素研究——以南航“每日托業(yè)”為例.pdf

1、隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)間的競爭是人才的競爭這一觀念深為企業(yè)所共識，對員工培訓(xùn)的重要性也為許多成功企業(yè)所重視。企業(yè)E-learning是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于對企業(yè)員工培訓(xùn)中的產(chǎn)物，至今為止已經(jīng)有近20年的發(fā)展歷程。在這期間，基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的E-learning在企業(yè)中不斷普及，作為知識經(jīng)濟(jì)時代的全新學(xué)習(xí)方式不僅豐富了企業(yè)培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)資源，也改變了培訓(xùn)過程中學(xué)員與教員的關(guān)系。但是Web2.0技術(shù)的沖擊，使得網(wǎng)絡(luò)中

2、的信息逐步呈現(xiàn)“微型化、小片段、松散鏈接”的形式。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的微型化對在線學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教育必然產(chǎn)生重要的影響，在E-learning的領(lǐng)域，一些學(xué)者開始關(guān)注這一變化，提出了一種適應(yīng)E-learning2.0時代的新型學(xué)習(xí)模式-微型學(xué)習(xí)，這一模式的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的企業(yè)E-Learning解決方案提出了挑戰(zhàn)。
　　 微型學(xué)習(xí)在企業(yè)中的初步嘗試獲得了學(xué)員的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的支持。如何更進(jìn)一步的提升企業(yè)微型學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果成為一項(xiàng)重要的研究。對企業(yè)微型

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的評估及其影響因素的研究是用綜合的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)研究企業(yè)微型學(xué)習(xí)的相關(guān)問題，將拓寬微型學(xué)習(xí)培訓(xùn)研究的視野。
　　 目前，許多專家和學(xué)者對一般培訓(xùn)效果的評估及其影響因素方面的研究總結(jié)出很多理論成果，對于企業(yè)E-learning的培訓(xùn)尚有一些學(xué)者作了初步的研究，但是由于微型學(xué)習(xí)才剛剛起步，在企業(yè)中的實(shí)踐甚少，對其效果的評估和影響因素的研究還沒有。因此本研究采用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、訪談法和個案研究的方法，探討了企業(yè)微型學(xué)習(xí)培

4、訓(xùn)效果評估方法及其影響因素。
　　 由于微型學(xué)習(xí)是企業(yè)E-learning的一種新形式、新發(fā)展，所以對其的評估可以借鑒企業(yè)E-learning的評估方法。本研究是在總結(jié)前人關(guān)于一般培訓(xùn)和企業(yè)E-learning培訓(xùn)評估方法及其影響因素文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先確定了企業(yè)微型學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的評估維度和指標(biāo)項(xiàng)，以及影響企業(yè)微型學(xué)習(xí)的因素項(xiàng)。其次編制了企業(yè)微型學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果調(diào)查問卷，并對問卷進(jìn)行信度和效度分析，并依托南方航空公司的“每日托業(yè)”微型

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)踐作為個案，以微型學(xué)習(xí)的學(xué)員為調(diào)查樣本，用描述性統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，了解到企業(yè)微型學(xué)習(xí)的培訓(xùn)效果不是很理想，學(xué)員的個人滿意度和學(xué)習(xí)效果處于中值狀態(tài)。通過獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，個人滿意度和學(xué)習(xí)效果在年齡、學(xué)歷、平均學(xué)習(xí)所用時數(shù)上存在著明顯的差異。接著，研究者在掌握微型學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上，通過訪談和因素問卷的調(diào)查，確認(rèn)出影響培訓(xùn)效果的因素包括：組織管理層面、學(xué)習(xí)者層面、微型內(nèi)容層面、平臺支持層面等四個層面的因素。
　　 最后，文