管理學(xué)教學(xué)案例 9.1有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

1、有效的有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式方式安東尼和布倫達(dá)都是美國東海岸東部大學(xué)的基層管理人員。安東尼領(lǐng)導(dǎo)著學(xué)校一個5個人的綠化小組。這個小組主要負(fù)責(zé)校園東區(qū)的花草樹木的修剪工作。布倫達(dá)則是校郵電所的負(fù)責(zé)人。人們都認(rèn)為，他們兩人都能與同事進(jìn)行很好的合作，并有一定的管理能力。因此，在學(xué)?？s減職工的情況下，他們不但沒有被裁減，反而被提升為基層的管理人員。布倫達(dá)除了在工作中表現(xiàn)出色外，她還表現(xiàn)出許多領(lǐng)導(dǎo)的才能。郵電所是全校最安定，出勤率最正常的一個單位之一。

2、郵電所的同事們都一致推薦她為負(fù)責(zé)人。人們問布倫達(dá)，為什么她與職工的關(guān)系能這么好時，她說：“我把我的同事當(dāng)做人看待，我關(guān)心他們的疾苦，同時，我也使大家都了解我們要做什么。這樣，大家就能共同努力。我還經(jīng)常注意別人在工作中好的表現(xiàn)，在總結(jié)評價時進(jìn)行表揚，大家也通過小結(jié)懂得了今后應(yīng)更好地改進(jìn)工作。除此之外，最主要的是，我注意在不同的情況下采用不同的管理方式。對于日常性的工作，用不著我每天去講怎么做怎么樣，但有了新的工作內(nèi)容，我就向大家講一下，使

3、大家知道如何去做?！倍矕|尼的情況則與布倫達(dá)很不一樣。在他的小組里，職工的情緒低落，缺勤情況嚴(yán)重。根據(jù)記錄，最近有幾個組員表現(xiàn)很不好，對工作不負(fù)責(zé)任。當(dāng)人們問起安東尼這是怎么回事時，他回答說：“我還不知道問題的癥結(jié)在哪里。但是，我認(rèn)為應(yīng)該平等地對待工人。我也盡量使大家能了解我對工作的計劃和要求，對每一件工作，我都給他們講清楚應(yīng)如何去做，而且我總是在身邊進(jìn)行監(jiān)督。同時，在發(fā)放獎金時，我也平均地發(fā)放，我沒有虧待任何一個人?！庇懻擃}討論題：1