國(guó)有商業(yè)銀行建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制初探

1、《經(jīng)濟(jì)師)2005年第5期●金融研究國(guó)有商業(yè)銀行建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制初探摘要：文章對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行如何建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制中圖分類號(hào)：F832，33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2005)05—235—01如何充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，完成企業(yè)的任務(wù)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。哈佛大學(xué)威廉詹姆士教授對(duì)人力資源研究后認(rèn)為，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，

2、員工的潛力只發(fā)揮出20％～30％，但在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人員都可以發(fā)揮出潛力的80％～90％。因此，重視并不斷健全商業(yè)銀行員工激勵(lì)機(jī)制，自然成為現(xiàn)代商業(yè)銀行加入WTO后進(jìn)行人力資源管理的重點(diǎn)。一、建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的策略1，物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)舍。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物

3、質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。物質(zhì)留人易出現(xiàn)平均主義，體現(xiàn)不出差異性，平均等于無激勵(lì)。因此，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，采取多種激勵(lì)方式：一是制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制；二是多種激勵(lì)機(jī)制的綜舍運(yùn)用。2，多跑道、多層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，首先要隨著時(shí)代、環(huán)境的變化而不斷變化。只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。

4、其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不舍理的；哪些是主要的和次要的；哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。采取的激勵(lì)手轉(zhuǎn)是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人、不同的情況制定出不同的制度，而決不是一種制度從一而終。3，充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則。根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到

5、個(gè)體差異：例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重；而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，青年員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求比較高，●林彩女因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重；而中年員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀相對(duì)而言比較穩(wěn)定。在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；而學(xué)歷相對(duì)較低的人則首要注重的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到行業(yè)的特點(diǎn)和員工

6、的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。二、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容1物質(zhì)激勵(lì)。一是薪酬激勵(lì)。二是股票期權(quán)激勵(lì)(ES0)。2，精神激勵(lì)。一是成就與榮譽(yù)激勵(lì)。二是人格與情感激勵(lì)，情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。三是企業(yè)理念與形象激勵(lì)。理想信念激勵(lì)就是要利用商業(yè)銀行所獨(dú)有的理念培養(yǎng)人、激勵(lì)人、開發(fā)人的潛力。人人都有積極向上的一面，這是人性的光輝，理念激勵(lì)就是要設(shè)法點(diǎn)燃人性的光輝，引導(dǎo)員工樹立正

7、確的人生現(xiàn)、價(jià)值觀、世界觀。商業(yè)銀行擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展理念就會(huì)激勵(lì)員工把個(gè)人的理想追求自覺地融入到銀行事業(yè)發(fā)展之中。(作者單位：農(nóng)行臨海支行人事部浙江臨海3170~)(責(zé)編：小青)(上接第45頁(yè))買集團(tuán)通過網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買才能享受到的打折優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)為特定購(gòu)買集團(tuán)以外的即對(duì)任何人都適用的一種新型網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買流通形態(tài)。在該公司創(chuàng)建的網(wǎng)站里，把購(gòu)買者需求的特定商品加以凝集購(gòu)買，對(duì)各種商品的優(yōu)缺點(diǎn)都客觀比較分析后進(jìn)行篩選，使人們?cè)诳s短的流通路

8、徑里購(gòu)買到最后選定的商品。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社一共有10名職員。其網(wǎng)站有消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出意見、需求某種產(chǎn)品信息的BBS公告板，有供應(yīng)者委托銷售產(chǎn)品的登錄板，還有任何人都可以參加的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買欄且等三部分。目前銷售委托和購(gòu)買訂貨項(xiàng)目有汽車及零件、結(jié)婚用品等廣泛領(lǐng)域和多種多樣產(chǎn)品，正在向現(xiàn)有聯(lián)合購(gòu)買流通領(lǐng)域以外的產(chǎn)品發(fā)展。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的規(guī)則比較簡(jiǎn)單易懂，容易施行。任何消費(fèi)者都可以在該公司的網(wǎng)站上選定自己的所需商品，按照在網(wǎng)上先來后到的申

9、請(qǐng)順序排好隊(duì)，一旦湊足人數(shù)即可成交。申請(qǐng)者的數(shù)量超過規(guī)定的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買人數(shù)時(shí)，超過部分成為預(yù)備成員，當(dāng)已經(jīng)確定中的成員未及時(shí)付款或者拋棄購(gòu)貨時(shí)，先行預(yù)備成員自然補(bǔ)充上去。韓國(guó)土地面積較小，訂貨后兩天內(nèi)就會(huì)有專門快運(yùn)配送單位把貨送到，效率很高。供應(yīng)者方面參加網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的條件是所提供的商品質(zhì)量和價(jià)格在國(guó)內(nèi)具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買數(shù)量合理且價(jià)格比較其他企業(yè)顯著低廉，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者直接提供售后服務(wù)，在些廠家負(fù)責(zé)送貨到家，付款方式根據(jù)供貨廠

10、家要求來定，有的商品要求消費(fèi)者網(wǎng)上支付或把貨款直接匯到指定銀行賬戶，有的商品則要求消費(fèi)者收到商品的同時(shí)付款。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社根據(jù)不同的商品按交易額的1％～3％從委托銷售的廠家收取傭金。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社創(chuàng)業(yè)投資4億元韓幣，至今為止平均每年網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買銷售額為32億元韓幣，不但在短期內(nèi)取得了一定的利潤(rùn)，而且企業(yè)股票市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到40HD多億韓幣，企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)PSR(Pricepersa1esRatio：股票市價(jià)總額／年銷售額)超過12

11、，5。由于網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社尚屬于IT風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，比起企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益其未來成長(zhǎng)性更能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)。因此在這里選用PSR指標(biāo)比EPS(純利潤(rùn)／每股)或者PER(股價(jià)效益率)指標(biāo)更為合適。四、結(jié)論韓國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，在某些方面處在世界領(lǐng)先地位，很多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。盡管20世紀(jì)90年代末期，韓國(guó)經(jīng)歷了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但政府和企業(yè)都始終未放棄對(duì)電了商務(wù)發(fā)展的重視。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施方面加大投資，早巳越過調(diào)制解調(diào)器(Modem)上網(wǎng)和

12、ISDN上網(wǎng)階段，正在從光纖電纜ADSL寬帶網(wǎng)向超速特寬帶網(wǎng)方向過渡。在電子商務(wù)應(yīng)用軟件方面領(lǐng)先于日本，從1999年開始向日本出口E—mall、MessengerCTI網(wǎng)上電話等網(wǎng)上通信軟件以及各種電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和企業(yè)管理解決方案等軟件。三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司(SOS)在中國(guó)面向中等企業(yè)開發(fā)和銷售ERP解決方案。韓國(guó)的電子商務(wù)中類似網(wǎng)上購(gòu)物的在線零售目前還不景氣，主要原因是網(wǎng)上顧客對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)量、商家信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、商品價(jià)格等方

13、面還有一些顧慮。但是網(wǎng)上拍賣公司的經(jīng)濟(jì)效益比較好，網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買網(wǎng)站的起步時(shí)間雖然比較短，但已經(jīng)擺脫赤字經(jīng)營(yíng)，正在以穩(wěn)定的效益增長(zhǎng)速度逐步走向正軌，其發(fā)展?jié)摿^大。從韓國(guó)興起的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買之風(fēng)，于20HD0年初以～c0一buy∞mcn網(wǎng)站的面貌出現(xiàn)在中國(guó)。但是至目前為止，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品只是局限在電影票的網(wǎng)上訂購(gòu)和數(shù)字卡類產(chǎn)品為主，還有待于進(jìn)一步發(fā)展。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的消費(fèi)者定價(jià)機(jī)制，為我們研究以顧客為中心的逆向市場(chǎng)現(xiàn)象，提供了一定的理論根據(jù)。(

14、作者單位：中南民族大學(xué)管理學(xué)院湖北武漢430HD74)(責(zé)編：賈偉)———235———維普資訊《經(jīng)濟(jì)師2005年第5期.金融研究國(guó)有商業(yè)銀行建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制初探摘要:義常對(duì)閡有商:Il:銀行如何建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了探討。制。1關(guān)鍵詞:商:Il:銀行建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)中團(tuán)分類號(hào):F832.33文獻(xiàn)棟tR碼:A文激編哥哥:10044914(2005)05235如何充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，最大眼皮地發(fā)揮員工的潛能，完成企業(yè)的任務(wù)和企業(yè)級(jí)管

15、目標(biāo)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管現(xiàn)的委要內(nèi)容。哈佛大學(xué)威廉詹姆士教授對(duì)人力資源研究后認(rèn)為，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)將出20%30%.但在良好的激勵(lì)環(huán)城中，同樣的人員都可以發(fā)將出潛力的80%90%。因此，1世視并不斷健全商業(yè)銀行員工激勵(lì)機(jī)制，自然成為現(xiàn)代商:Il:銀行加入WID后進(jìn)行人力資源管理的愛點(diǎn)。一、建班長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制的策略L物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)剌激的乎段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要求現(xiàn)形式有iE.激勵(lì)，如.t.放

16、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前使用得非常普遍的…種激勵(lì)模式。物質(zhì)街人易出現(xiàn)平均主義，體現(xiàn)不出差異性，平均等于元激勵(lì)。因此，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)綜合起來.采取多種激勵(lì)方式:一是制定精確、公平的激昂地機(jī)制二是多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。2、，1也il、j，層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，首先要隨翁時(shí)代、環(huán)境

17、的變化而不斷變化。只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定典激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的哪些是主要的和次要的哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的乎段、方法與激昂地的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)乎段和效果的一致性。采取的激勵(lì)乎段走靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人、不同的情況，制定出不同的制成，而決不是一種制度從一而終

18、。3、充分考慮.員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別混勵(lì)的原則。根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)和L:t.激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，骨年員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求比較高，林彩女因此“跳槽“現(xiàn)象較為嚴(yán)1世而中年員工.，)因?yàn)榧彝サ仍虮容^4號(hào)子現(xiàn)狀，相對(duì)而宮比較穩(wěn)定。在義化方面，有較高學(xué)歷的人一般t.j主愛自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而學(xué)歷相對(duì)較低的

19、人則1t.j島注蜜的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面，管理人員和一徽員工之間的需求也有不同，因此在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到行業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。二、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容l物質(zhì)激勵(lì)。一是薪酬激勵(lì)c二是股票期權(quán)激勵(lì)(ESO)。2.精神激勵(lì)。一是成就與榮譽(yù)激勵(lì)。二是人格與情感激勵(lì)，情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。三是企業(yè)理念與形象激勵(lì)。理想信念激勵(lì)就要利用商業(yè)

20、銀行所獨(dú)有的理念培養(yǎng)人、激勵(lì)人、開發(fā)人的潛力。人人都有積極向上的一函，這是人性的允輝.理念激勵(lì)就是要設(shè)法點(diǎn)燃人性的光輝，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。商業(yè)銀行擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展理念，就會(huì)激勵(lì)員工把個(gè)人的理想追求自覺地融入到銀行事業(yè)發(fā)展之中c(作者單位:農(nóng)行臨海i...行人事部浙江臨海317000)責(zé)編:小青)(上接第45頁(yè))買集團(tuán)通過網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買才能享受到的打折優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)為特定購(gòu)買集團(tuán)以外的即對(duì)任何人都適用的一種新型網(wǎng)

21、上聯(lián)合購(gòu)買流通形態(tài)。在該公司創(chuàng)建的網(wǎng)站果，把購(gòu)買者需求的特定商品加以凝集購(gòu)買，對(duì)各種商品的優(yōu)缺點(diǎn)都客觀比較分析后進(jìn)行篩選，使人們?cè)诳s短的流通路徑:黑購(gòu)買到最后選定的商品。知lesRatio:股票市價(jià)總額年銷售額)超過12.5。由于網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社尚屬于IT風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，比起企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益其未來成長(zhǎng)性更能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)。因此在這里選用PSR指標(biāo)比EPS(純利潤(rùn)每股)或者PER(股價(jià)效益率)指標(biāo)更為合適。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社一共有10名

22、職員。其網(wǎng)站有消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出意見、需求某種產(chǎn)品信息的BBS公告板，有供應(yīng)者委托銷售產(chǎn)品的登錄板，還有任何人都可以參加的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買欄目等三部分。目前銷售委托和購(gòu)買訂貨項(xiàng)目有汽車及零件、結(jié)婚用品等廣泛領(lǐng)域和多種多樣產(chǎn)品，正在向現(xiàn)有聯(lián)合購(gòu)買流通領(lǐng)域以外的產(chǎn)品發(fā)展。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的規(guī)則比較簡(jiǎn)單易懂，容易施行。任何消費(fèi)者都可以在該公詞的網(wǎng)站上選定自己的所需商品，按照在網(wǎng)上先來后到的申請(qǐng)順序排好隊(duì)，一旦湊足人數(shù)即可成交。申請(qǐng)者的數(shù)最超過規(guī)定的

23、網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買人數(shù)時(shí)，超過部分成為預(yù)備成員，當(dāng)已經(jīng)確定中的成負(fù)未及時(shí)付款或者拋棄購(gòu)貨時(shí)，先行預(yù)備成員自然補(bǔ)充上去。韓國(guó)土地商積較小，訂貨后兩天內(nèi)就會(huì)有專門快運(yùn)配送單位把貨送到，效率很高。供應(yīng)者方面參加網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的條件是所提供的商品質(zhì)量和價(jià)格在國(guó)內(nèi)具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買數(shù)最合理且價(jià)格比較其他企業(yè)顯著低廉，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者直接提供售后服務(wù)，在些廠家負(fù)責(zé)送貨到家，付款方式根據(jù)供貨廠家要求來定，有的商品要求消費(fèi)者網(wǎng)上支付或把貨款直接匯到指定

24、銀行賬戶.有的商品則要求消費(fèi)者收到商品的同時(shí)付款。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)實(shí)株式會(huì)社根據(jù)不同的商品按交易額的1%…3%從委托銷售的廠家收取傭金。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社創(chuàng)業(yè)投資4億元韓幣，至今為止平均每年網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買銷售額為32億元韓幣，不但在短期內(nèi)取得了…定的利潤(rùn)，而且企業(yè)股票市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到4∞多億韓幣，企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)P5R(Priceper四、結(jié)論韓國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，在某些方面處在世界領(lǐng)先地位，很多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。盡管20世紀(jì)90年代末期，韓國(guó)

25、經(jīng)歷了嚴(yán)重史的經(jīng)濟(jì)危機(jī).但政府和企業(yè)部始終未放棄對(duì)電了商務(wù)發(fā)展的重視。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施方商加大投資，早已越過調(diào)制解調(diào)器(Modem)上悶和ISDN上悶階段，正在從光纖電纜ADSL寬帶悶向翻滾特寬帶問方向過渡。在電子商務(wù)應(yīng)用軟件方面領(lǐng)先于日本，從1999年開始向日本出口巴mall、Messenger、CTI網(wǎng)上電話等網(wǎng)上通信軟件以及各種電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和企業(yè)管現(xiàn)解決方案等軟件。二::負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切

26、社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前使用得非常普遍的…種激勵(lì)模式。物質(zhì)街人易出現(xiàn)平均主義，體現(xiàn)不出差異性，平均等于元激勵(lì)。因此，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)綜合起來.采取多種激勵(lì)方式:一是制定精確、公平的激昂地機(jī)制二是多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。2、，1也il、j，層次激勵(lì)機(jī)制的建立和實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，首先要隨翁時(shí)代、環(huán)境的變化而不斷變化。只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定典激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工

27、真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的哪些是主要的和次要的哪些是現(xiàn)在可以滿足的和今后努力才能做到的，總之激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的乎段、方法與激昂地的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)乎段和效果的一致性。采取的激勵(lì)乎段走靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人、不同的情況，制定出不同的制成，而決不是一種制度從一而終。3、充分考慮.員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別混勵(lì)的原則。根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)和L:t.

28、激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異:例如女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。在年齡方面也有差異，骨年員工自主意識(shí)比較強(qiáng)，對(duì)工作條件等各方面要求比較高，林彩女因此“跳槽“現(xiàn)象較為嚴(yán)1世而中年員工.，)因?yàn)榧彝サ仍虮容^4號(hào)子現(xiàn)狀，相對(duì)而宮比較穩(wěn)定。在義化方面，有較高學(xué)歷的人一般t.j主愛自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而學(xué)歷相對(duì)較低的人則1t.j島注蜜的是基本需求的滿足。在職務(wù)方面，管理人員和一徽員工之間的需求也有

29、不同，因此在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到行業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。二、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容l物質(zhì)激勵(lì)。一是薪酬激勵(lì)c二是股票期權(quán)激勵(lì)(ESO)。2.精神激勵(lì)。一是成就與榮譽(yù)激勵(lì)。二是人格與情感激勵(lì)，情感激勵(lì)就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以激發(fā)職工的工作熱情。三是企業(yè)理念與形象激勵(lì)。理想信念激勵(lì)就要利用商業(yè)銀行所獨(dú)有的理念培養(yǎng)人、激勵(lì)人、開發(fā)人的潛力。人人都有積極向上的一函，這是人性的允

30、輝.理念激勵(lì)就是要設(shè)法點(diǎn)燃人性的光輝，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。商業(yè)銀行擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展理念，就會(huì)激勵(lì)員工把個(gè)人的理想追求自覺地融入到銀行事業(yè)發(fā)展之中c(作者單位:農(nóng)行臨海i...行人事部浙江臨海317000)責(zé)編:小青)(上接第45頁(yè))買集團(tuán)通過網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買才能享受到的打折優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)為特定購(gòu)買集團(tuán)以外的即對(duì)任何人都適用的一種新型網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買流通形態(tài)。在該公司創(chuàng)建的網(wǎng)站果，把購(gòu)買者需求的特定商品加以凝集購(gòu)買，對(duì)各

31、種商品的優(yōu)缺點(diǎn)都客觀比較分析后進(jìn)行篩選，使人們?cè)诳s短的流通路徑:黑購(gòu)買到最后選定的商品。知lesRatio:股票市價(jià)總額年銷售額)超過12.5。由于網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社尚屬于IT風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，比起企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益其未來成長(zhǎng)性更能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)。因此在這里選用PSR指標(biāo)比EPS(純利潤(rùn)每股)或者PER(股價(jià)效益率)指標(biāo)更為合適。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社一共有10名職員。其網(wǎng)站有消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品提出意見、需求某種產(chǎn)品信息的BBS公告板，有供應(yīng)者委

32、托銷售產(chǎn)品的登錄板，還有任何人都可以參加的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買欄目等三部分。目前銷售委托和購(gòu)買訂貨項(xiàng)目有汽車及零件、結(jié)婚用品等廣泛領(lǐng)域和多種多樣產(chǎn)品，正在向現(xiàn)有聯(lián)合購(gòu)買流通領(lǐng)域以外的產(chǎn)品發(fā)展。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的規(guī)則比較簡(jiǎn)單易懂，容易施行。任何消費(fèi)者都可以在該公詞的網(wǎng)站上選定自己的所需商品，按照在網(wǎng)上先來后到的申請(qǐng)順序排好隊(duì)，一旦湊足人數(shù)即可成交。申請(qǐng)者的數(shù)最超過規(guī)定的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買人數(shù)時(shí)，超過部分成為預(yù)備成員，當(dāng)已經(jīng)確定中的成負(fù)未及時(shí)付款或者拋棄購(gòu)貨

33、時(shí)，先行預(yù)備成員自然補(bǔ)充上去。韓國(guó)土地商積較小，訂貨后兩天內(nèi)就會(huì)有專門快運(yùn)配送單位把貨送到，效率很高。供應(yīng)者方面參加網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的條件是所提供的商品質(zhì)量和價(jià)格在國(guó)內(nèi)具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買數(shù)最合理且價(jià)格比較其他企業(yè)顯著低廉，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者直接提供售后服務(wù)，在些廠家負(fù)責(zé)送貨到家，付款方式根據(jù)供貨廠家要求來定，有的商品要求消費(fèi)者網(wǎng)上支付或把貨款直接匯到指定銀行賬戶.有的商品則要求消費(fèi)者收到商品的同時(shí)付款。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)實(shí)株式會(huì)社根據(jù)不同的商

34、品按交易額的1%…3%從委托銷售的廠家收取傭金。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買株式會(huì)社創(chuàng)業(yè)投資4億元韓幣，至今為止平均每年網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買銷售額為32億元韓幣，不但在短期內(nèi)取得了…定的利潤(rùn)，而且企業(yè)股票市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到4∞多億韓幣，企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)P5R(Priceper四、結(jié)論韓國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，在某些方面處在世界領(lǐng)先地位，很多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。盡管20世紀(jì)90年代末期，韓國(guó)經(jīng)歷了嚴(yán)重史的經(jīng)濟(jì)危機(jī).但政府和企業(yè)部始終未放棄對(duì)電了商務(wù)發(fā)展的重視。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)

35、施方商加大投資，早已越過調(diào)制解調(diào)器(Modem)上悶和ISDN上悶階段，正在從光纖電纜ADSL寬帶悶向翻滾特寬帶問方向過渡。在電子商務(wù)應(yīng)用軟件方面領(lǐng)先于日本，從1999年開始向日本出口巴mall、Messenger、CTI網(wǎng)上電話等網(wǎng)上通信軟件以及各種電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和企業(yè)管現(xiàn)解決方案等軟件。二::&是數(shù)據(jù)系統(tǒng)公詞(50s)在中國(guó)麗向中等企業(yè)開發(fā)和銷售巴附解決方案。韓國(guó)的電子商務(wù)中類似網(wǎng)上購(gòu)物的在線零售目前還不景氣，主要原因是網(wǎng)上顧客對(duì)

36、網(wǎng)上產(chǎn)品的質(zhì)策、商家信脊、網(wǎng)絡(luò)安余、網(wǎng)上支付、商品價(jià)格等方麗還有一些顧慮。但是網(wǎng)上拍賣公司的經(jīng)濟(jì)效就比較好，網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買網(wǎng)站的起步時(shí)間雖然比較短，但已經(jīng)擺脫赤字經(jīng)營(yíng)，正在以穩(wěn)定的效益增長(zhǎng)速度逐步走向正軌，其發(fā)展?jié)摿^大。從韓國(guó)興起的網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買之風(fēng)，于2000年初以WWW.CO…buy∞m.cn網(wǎng)站的面貌出現(xiàn)在中國(guó)。!!是至目前為止，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品只是局限在電影票的網(wǎng)上訂購(gòu)和數(shù)字卡類產(chǎn)品為主，還有待于進(jìn)…步發(fā)展。網(wǎng)上聯(lián)合購(gòu)買的消費(fèi)者定價(jià)機(jī)